Encuesta nacional de funcionarias y funcionarios públicos de Chile 2023: hácia una función pública más inclusiva, meritocrática y motivada

Un servicio civil meritocrático, motivado y comprometido es esencial en la provisión de bienes y servicios públicos. ¿Cómo fortalecer las políticas y prácticas de gestión de personas, un aspecto clave en la gestión pública? Este informe contiene el caso de Chile y explica cómo las encuestas nacionales a funcionarios públicos brindan información clave para una mejor toma de decisiones y contribuyen a una política estratégica de gestión de personas. La encuesta más amplia en la historia del país contó con la participación de cerca de 27,000 personas funcionarias y recopiló datos sobre actitudes laborales y prácticas de gestión de personas, así como características demográficas de los encuestados, permitiendo análisis desglosados por organización. Además, ofrece la posibilidad de comparaciones internacionales con datos de la Encuesta Mundial de Servidores Públicos y la Encuesta Nacional de funcionarios de 2019, aunque se deben interpretar con precaución debido a razones metodológicas. El informe detalla fortalezas del sistema como la satisfacción, motivación y compromiso de los funcionarios públicos, así como el sistema meritocrático que se ha consolidado a través del tiempo. Sin embargo, también destaca debilidades como la confianza interpersonal en los servicios públicos, en particular hacia directivos, y como pese a los esfuerzos, las personas encuestadas destacan la necesidad de un mayor énfasis en la inclusión y la no discriminación en el lugar de trabajo. La encuesta también evidencia la importancia de contar con información desagregada para cada una de las organizaciones. Los resultados muestran una marcada heterogeneidad entre los 125 servicios que participaron de la encuesta.