La Démarche Fidelio. Fondements Et Mise En Pratique (FIDELIO Method, Foundations and Applications)

Abstract

French Abstract: Cet article décrit une méthode d'Action Learning pour enseigner l'intelligence situationnelle. Elle vise à aider les managers à trouver des réponses appropriées aux situations complexes de management qu'ils rencontrent. Après avoir revu les différentes écoles de pensée concernant le leadership et les meilleurs pratiques de management, nous définissons l'intelligence situationnelle comme l'intelligence des situations, de soi et des autres, et la capacité à réconcilier autant que possible les intérêts des différents acteurs impliqués dans la situation. Nous utilisons les contradictions sous jacentes au management de conquête et au management de finesse comme cadre de référence. La méthode "Fidelio", évolution de l'approche "Solfi" utilisée à HEC depuis 1999, utilise les théories du leadership et met l'accent sur des concepts récents ou récemment renouvelés comme l'intelligence émotionnelle, la théorie des rôles, les contradictions et les paradoxes, l'incertitude et l'ambiguité dans le management, etc. Les ressources pédagogiques consistent en un questionnaire, des ateliers, des entretiens individuels, et des rapports post-ateliers. Elles contribuent au développement personnel, à la découverte des concepts du management et à l'animation des équipes. Les participants expérimentent différentes façon de se représenter leurs situations et par conséquent font évoluer leurs comportements de leadership. Ils prennent conscience que le leadership est contextuel et qu'il est nécessaire d'utiliser des références théoriques. Ils travaillent aussi leur capacité à manager les contradictions.

English Abstract: This article describes an Action Learning resource teaching situational intelligence. It aims to help managers find appropriate responses to complex management situations that they encounter. After reviewing different schools of thought concerning leadership and best management practice, we define situational intelligence as the intelligence of situations, others and oneself, and the ability to reconcile as well as possible the interests of the different actors involved in a situation. We use the contradictions underlying conquest management and finesse management as a reference framework. The "FIDELIO" method, an extension of the "SOLFI" approach used at HEC since 1999, uses leadership theories and stresses recent or newly revived concepts such as emotional intelligence, role theory, contradictions and paradoxes, uncertainty and ambiguity in management, etc. The teaching resource consists of a questionnaire, workshops, individual interviews and post-workshop reports. It contributes to personal development, to the discovery of management concepts and the communication of skills to staff. Participants experiment with different ways to represent their situations and consequently their leadership behaviors evolve. They become aware that leadership is contextual and that it is necessary to used conceptual references. They also work on their own ability to manage contradictions.