Skip to main content
SpringerLink
Log in

Kann das Sinnerleben der Arbeit durch illegitime Aufgaben erschüttert werden?

  • Chapter
Fehlzeiten-Report 2018

Part of the book series: Fehlzeiten-Report ((FEHLREPORT,volume 2018))

Zusammenfassung

Für die berufliche Identität und das Selbstkonzept einer Person ist es wichtig, die eigene Arbeitstätigkeit und die damit verbundenen Aufgaben als sinnvoll zu erleben. Nun beinhalten Tätigkeiten viele verschiedene Aufgaben; manche von ihnen charakterisieren den Kern der Tätigkeit, hinzu kommen Nebentätigkeiten. Zum Sinnerleben tragen vor allem die Kerntätigkeiten bei; sie gut zu erfüllen, stärkt unseren Selbstwert. Aufgaben hingegen, die nicht zu unserer beruflichen Rolle gehören, die vielmehr andere ausführen sollten, und Tätigkeiten, die wir als unnötig erleben, die vermeidbar gewesen wären, stützen unsere berufliche Identität nicht nur nicht – sie stellen einen Angriff auf das Selbst dar und hindern uns an der Ausführung unserer Kernaufgaben. Wir bezeichnen solche Aufgaben als illegitime Aufgaben, mit zwei Unterkategorien: Unnötige Aufgaben („ist das wirklich nötig?“) und unzumutbare Aufgaben („das ist nun wirklich nicht meine Aufgabe“). Nach dem Konzept des Stress-as-Offense-to Self (SOS), das seit 2003 an der Universität Bern entwickelt wurde, stellen illegitime Aufgaben einen Stressfaktor dar – nicht, weil sie eine Person über- oder unterfordern oder ein Ungleichgewicht zwischen Anforderungen und Belohnungen darstellen, sondern weil sie den Selbstwert bedrohen. Der Beitrag erläutert das Konzept der illegitimen Aufgaben im Kontext der SOS-Theorie und er schildert empirische Forschungen zum Zusammenhang von illegitimen Aufgaben und Stress-Symptomen. Der Beitrag schließt mit Schlussfolgerungen für Theorie und Praxis.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 54.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Ahmed SF, Eatough EM, Ford MT (2018) Relationships between illegitimate tasks and change in work-family outcomes via interactional justice and negative emotions. Journal of Vocational Behavior 104:14–30

    Article  Google Scholar 

  • Apostel E, Syrek CJ, Antoni CH (2017) Turnover intention as a response to illegitimate tasks: The moderating role of appreciative leadership. International Journal of Stress Management. Advance online publication

    Google Scholar 

  • Ashforth B (2000) Role transitions in organizational life: An identity-based perspective. Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ

    Book  Google Scholar 

  • Ashforth BE, Kreiner GE (2013) Profane or profound? Finding meaning in dirty work. In: Dik BJ, Byrne ZS, Steger MF (eds) Purpose and meaning in the workplace. American Psychological Association, Washington DC, pp 127–150

    Google Scholar 

  • Baumeister RF, Bushman BJ, Campbell WK (2000) Self-esteem, narcissism, and aggression: Does violence result from low self-esteem or from threatened egotism? Current Directions in Psychological Science 9:26–29

    Article  Google Scholar 

  • Beehr TA, Glazer S (2005) Organizational role stress. In: Barling J, Kelloway EK, Frone MR (eds) Handbook of work stress. Sage, Thousand Oaks, CA, pp 7–33

    Google Scholar 

  • Björk L, Bejerot E, Jacobshagen N, Härenstam A (2013) I shouldn’t have to do this: Illegitimate tasks as a stressor in relation to organizational control and resource deficits. Work und Stress 27:262–277

    Article  Google Scholar 

  • Caplan LJ, Schooler C (2006) Household work complexity, intellectual functioning, and self-esteem in men and women. Journal of Marriage and Family 68:883–900

    Article  Google Scholar 

  • Cast AD, Burke PJ (2002) A theory of self-esteem. Social Forces 80:1041–1068

    Article  Google Scholar 

  • Crocker J, Park LE (2004) The costly pursuit of self-esteem. Psychological Bulletin 130:392–414

    Article  Google Scholar 

  • Cropanzano R, Byrne ZS, Bobocel DR, Rupp DE (2001) Moral virtues, fairness heuristics, social entities, and other denizens of organizational justice. Journal of Vocational Behavior 58:164–209

    Article  Google Scholar 

  • Dauenheimer D, Stahlberg D, Frey D, und Petersen L-E (2002) Die Theorie des Selbstwertschutzes und der Selbstwerterhöhung. In: Frey D, Irle M (2002) (Hrsg) Theorien der Sozialpsychologie. Bd III. Huber, Bern, S 159–190

    Google Scholar 

  • Dormann C, Zapf D (2002) Social stressors at work, irritation, and depressive symptoms: Accounting for unmeasured third variables in a multi-wave study. Journal of Occupational and Organizational Psychology 75:33–58

    Article  Google Scholar 

  • Eatough EM, Meier LL, Igic I, Elfering A, Spector PE, Semmer, N.K (2016) You want me to do what? Two daily diary studies of illegitimate tasks and employee well-being. Journal of Organizational Behavior 37:108–127

    Article  Google Scholar 

  • Elfering A, Kottwitz MU, Häfliger E, Celik Z, Grebner S (2018) Interruptions, Unreasonable Tasks, and Quality-Threatening Time Pressure in Home Care: Linked to Attention Deficits and Slips, Trips, and Falls. Safety and Health at Work. Advance online publication

    Google Scholar 

  • Gabriel AS, Diefendorff JM, Erickson RJ (2011) The relations of daily task accomplishment satisfaction with changes in affect: A multilevel study in nurses. Journal of Applied Psychology 96:1095–1104

    Article  Google Scholar 

  • Gollwitzer PM, Marquardt MK, Scherer M, Fujita K (2013) Identity-goal threats: Engaging in distinct compensatory efforts. Social Psychological and Personality Science 4:555–562

    Article  Google Scholar 

  • Hacker W, Sachse P (2014) Allgemeine Arbeitspsychologie: Psychische Regulation von Tätigkeiten. 3. Aufl. Hogrefe, Göttingen

    Google Scholar 

  • Hackman JR, Oldham GR (1980) Work redesign. Addison-Wesley, Reading, MA

    Google Scholar 

  • Haslam SA, Ellemers N (2005) Social identity in industrial and organizational psychology: Concepts, controversies and contributions. International Review of Industrial and Organizational Psychology 20:39–118

    Google Scholar 

  • Humphrey SE, Nahrgang JD, Morgeson FP (2007) Integrating motivational, social, and contextual work design features: a meta-analytic summary and theoretical extension of the work design literature. Journal of Applied Psychology 92:1332–1356

    Article  Google Scholar 

  • Jacobshagen N (2006) Illegitimate Tasks, Illegitimate Stressors: Testing a new Stressor-Strain Concept. Dissertation, Universität Bern, Philosophisch-humanwissenschaftliche Fakultät

    Google Scholar 

  • Jacobshagen N, Keller A, Meier LL, Semmer NK (April 2017) Adding insult to injury: Emotional Reactions to Illegitimate stressors. Vortrag auf der 32. Konferenz der Society for Industrial and Organizational Psychology, Orlando, FL

    Google Scholar 

  • Jahoda M (1983) Wieviel Arbeit braucht der Mensch? Arbeit und Arbeitslosigkeit im 20. Jahrhundert. Beltz, Weinheim

    Google Scholar 

  • Katz D, Kahn RL (1978) The social psychology of organizations. 2nd ed. Wiley, New York

    Google Scholar 

  • Keller AC, Meier LL, Gross S, Semmer NK (2015) Gender differences in the association of a high quality job and self-esteem over time: A multiwave study. European Journal of Work and Organizational Psychology 24:113–125

    Article  Google Scholar 

  • Kohn ML, Schooler C (1982) Job conditions and personality: A longitudinal assessment of their reciprocal effects. American Journal of Sociology 87:1257–1286

    Article  Google Scholar 

  • Kottwitz MU, Meier LL, Jacobshagen N, Kälin W, Elfering A, Hennig J, Semmer NK (2013) Illegitimate tasks associated with higher cortisol levels among male employees when subjective health is relatively low: An intra-individual analysis. Scandinavian Journal of Work, Environment and Health 39:310–318

    Article  Google Scholar 

  • Krings R, Jacobshagen N, Elfering A, Semmer NK (2015) Subtly offending feedback. Journal of Applied Social Psychology 45:191–202

    Article  Google Scholar 

  • Leary MR, Allen AB (2011) Belonging motivation: Establishing, maintaining, and repairing relational value. In: Dunning D (ed), Social motivation. Psychology Press, New York, pp 37–55

    Google Scholar 

  • Leary MR, Baumeister RF (2000) The nature and function of self-esteem: Sociometer theory. Advances in Experimental Social Psychology 32:1–62

    Google Scholar 

  • Madsen IE, Tripathi M, Borritz M, Rugulies R (2014) Unnecessary work tasks and mental health: a prospective analysis of Danish human service workers. Scandinavian Journal of Work, Environment and Health 40:631–638

    Article  Google Scholar 

  • Meyer JP, Becker TE, Van Dick R (2006) Social identities and commitments at work: Toward an integrative model. Journal of Organizational Behavior 27:665–683

    Article  Google Scholar 

  • Minei EM, Eatough EM, Cohen-Charash Y (2018) Managing illegitimate task requests through explanation and acknowledgment: A discursive leadership approach. Management Communication Quarterly. Advance online publication

    Google Scholar 

  • Mohr G (2010) Erwerbslosigkeit. In: Kleinbeck U, Schmidt K-H (Hrsg) Arbeitspsychologie. Enzyklopädie der Psychologie, D III Bd 1. Hogrefe, Göttingen, S 471–519

    Google Scholar 

  • Mühlethaler CM, Jacobshagen N, Kälin W, Meier LL, Grebner S, Semmer NK (Mai 2011) Predicting subjective success and failure by illegitimate tasks and vice versa: A three-wave study. Vortrag auf der Work, Stress, and Health Conference 2011, Orlando Florida.

    Google Scholar 

  • Omansky R, Eatough EM, Fila MJ (2016) Illegitimatas tasks as an impedement to job satisfaction and intrinsic job motivation: moderated mediation effects of gender and effort-reward imbalance. Frontiers in Psychology 7:1818

    Google Scholar 

  • Paradise AW, Kernis MH (2002) Self-esteem and psychological well-being: Implications of fragile self-esteem. Journal of Social and Clinical Psychology 21:345–361.

    Article  Google Scholar 

  • Parker SK (2014) Beyond motivation: Job and work design for development, health, ambidexterity, and more. Annual Review of Psychology 65:661–691

    Article  Google Scholar 

  • Paul K, Moser K (2015) Arbeitslosigkeit. In: Moser K (Hrsg) Wirtschaftspsychologie. Springer, Heidelberg, S 263–281

    Google Scholar 

  • Pereira D, Semmer NK, Elfering A (2014) Illegitimate tasks and sleep quality: An ambulatory study. Stress and Health 30:209–221

    Article  Google Scholar 

  • Pierce JL, Gardner DG (2004) Self-esteem within the work and organizational context: A review of the organization-based self-esteem literature. Journal of Management 30: 591–622.

    Article  Google Scholar 

  • Richter G, Henkel D, Rau R, Schütte M (2014) Beschreibung psychischer Belastungsfaktoren bei der Arbeit. In: BAUA (Hrsg) Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung: Erfahrungen und Empfehlungen. Erich Schmidt Verlag, Berlin, S 163–186

    Google Scholar 

  • Schooler C, Oates G (2001) Self-esteem and work across the life course. In: Owens TJ, Stryker S, Goodman N (eds) Extending self-esteem theory and research: Sociological and psychological currents. Cambridge University Press, Cambridge, UK, pp 177–197

    Google Scholar 

  • Schmitt A Ohly S, Kleespies N (2015) Time pressure promotes work engagement. Journal of Personnel Psychology 14: 28–36

    Article  Google Scholar 

  • Schütz A (2000) Psychologie des Selbstwertgefühls: Von Selbstakzeptanz bis Arroganz. Kohlhammer, Stuttgart

    Google Scholar 

  • Sedikides C, Gregg AP (2008) Self-enhancement: Food for thought. Perspectives on Psychological Science 3:102–116

    Article  Google Scholar 

  • Semmer NK (2000) Control at work: Issues of specificity, generality, and legitimacy. In: Perrig WJ, Grob A (eds) Control of human behavior, mental processes, and consciousness. Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ, pp 555–574

    Google Scholar 

  • Semmer NK, Jacobshagen N, Meier L (2006) Arbeit und (mangelnde) Wertschätzung. Wirtschaftspsychologie 8:87–95

    Google Scholar 

  • Semmer NK, Jacobshagen N, Elfering A, Meier LL, Käli W, Beehr T, Tschan F (2015a) Illegitimate Task as a Source of Work Stress. Work und Stress 29(1):32–56

    Article  Google Scholar 

  • Semmer NK, Jacobshagen N, Meier LL, Kälin W, Keller AC, Igic I, Tschan F, Krings R, Elfering A (2015b) Stress als Angriff auf das Selbst. In: A. Fischbach A, Boltz J, Lichtenthaler PW (Hrsg) Stark trotz Stress! Frankfurt: Verlag für Polizeiwissenschaft, Frankfurt, S 19–43

    Google Scholar 

  • Semmer NK, Meier LL (2014) Bedeutung und Wirkung von Arbeit. In H. Schuler und K. Moser (Eds), Lehrbuch Organisationspsychologie. 5. Aufl. Huber, Bern, S 559–604

    Google Scholar 

  • Semmer NK, Meier LL, Beehr TA (2016) Social aspects of work: Direct and indirect social messages conveying respect or disrespect. In: Rossi AM, Meurs JA, Perrewé PL (eds) Stress and Quality of Working Life: Interpersonal and occupation-based stress. Information Age Publishing, Charlotte, NC, pp 13–31

    Google Scholar 

  • Semmer N, Schallberger U (1996) Selection, socialisation, and mutual adaptation: Resolving discrepancies between people and work. Applied Psychology: An International Review 45:263–288

    Article  Google Scholar 

  • Semmer NK, Tschan F, Meier L, Facchin S, Jacobshagen N (2010) Illegitimate tasks and counterproductive work behavior. Applied Psychology: An International Review 59:70–96

    Article  Google Scholar 

  • Semmer NK, Zapf D (2018) Theorien der Stressentstehung und-bewältigung. In: Fuchs R, Gerber M (Hrsg) Handbuch Stressregulation und Sport. Springer, Berlin, S 23–50

    Google Scholar 

  • Sonnentag S, Lischetzke T (2018) Illegitimate tasks reach into afterwork hours: A multilevel study. Journal of Occupational Health Psychology 23:248–261

    Article  Google Scholar 

  • Sonntag K, Frieling E, Stegmaier R (2012) Lehrbuch Arbeitspsychologie. 3. Aufl. Huber, Bern

    Google Scholar 

  • Stocker D, Jacobshagen N, Semmer NK, Annen H (2010) Appreciation at work in the Swiss Armed Forces. Swiss Journal of Psychology 69:117–124

    Article  Google Scholar 

  • Stocker D, Jacobshagen N, Krings R, Pfister IB, Semmer NK (2014) Appreciative leadership and employee well-being in everyday working life. German Journal of Research in Human Resource Management 28:73-95

    Article  Google Scholar 

  • Ulich E (2011) Arbeitspsychologie. 11. Aufl. vdf und Schaeffer-Poeschel, Zürich und Stuttgart

    Google Scholar 

  • van Schie S, Güntert ST, Wehner T (2014) How dare to demand this from volunteers! The impact of illegitimate tasks. Voluntas 25:851–868

    Google Scholar 

  • Warr P (2007) Work, happiness, and unhappiness. Lawrence Erlbaum, Mahwah, NJ

    Google Scholar 

  • Xanthopoulou D, Bakker AB, Demerouti E, Schaufeli WB (2007) The role of personal resources in the job demands-resources model. International Journal of Stress Management 14:121–141

    Article  Google Scholar 

  • Zhou ZE, Eatough EM, Wald DR (2018) Feeling insulted? Examining end-of-work anger as a mediator in the relationship between daily illegitimate tasks and next-day CWB. Journal of Organizational Behavior. Advance Online Publication

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Marktgasse 61, CH-3011, Bern, Schweiz

    Dr. Nicola Jacobshagen

  2. Institut für Psychologie, Universität Bern, Fabrikstrasse 8, CH-3012, Bern, Schweiz

    Prof. Dr. Norbert K. Semmer

Authors
  1. Dr. Nicola Jacobshagen
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Prof. Dr. Norbert K. Semmer
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Fakultät Gesundheitswissenschaften, Universität Bielefeld, Universitätsstr. 25, 33615, Bielefeld, Deutschland

    Bernhard Badura

  2. Beuth Hochschule für Technik Berlin, Luxemburger Straße 10, 13353, Berlin, Deutschland

    Antje Ducki

  3. Wissenschaftliches Institut der AOK (WIdO) Berlin, Rosenthaler Straße 31, 10178, Berlin, Deutschland

    Helmut Schröder , Joachim Klose  & Markus Meyer ,  & 

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2018 Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Cite this chapter

Jacobshagen, N., Semmer, N.K. (2018). Kann das Sinnerleben der Arbeit durch illegitime Aufgaben erschüttert werden?. In: Badura, B., Ducki, A., Schröder, H., Klose, J., Meyer, M. (eds) Fehlzeiten-Report 2018. Fehlzeiten-Report, vol 2018. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-57388-4_11

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-57388-4_11

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-662-57387-7

  • Online ISBN: 978-3-662-57388-4

  • eBook Packages: Medicine (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation