Skip to main content
SpringerLink
Log in

Entwicklung innovativer Services mittels Crowdsourcing

  • Chapter
  • First Online:
Service Business Development

Zusammenfassung

Crowdsourcing, als eine Ausprägungsform des Open-Innovation-Ansatzes (Chesbrough et al. 2008), ermöglicht es Unternehmen, Konsumenten bereits in einer frühen Phase des Innovationsprozesses einzubinden und diese an der Entwicklung von Dienstleistungen zu beteiligen (Reichwald/Piller 2009, S. 115; BITKOM 2014, S. 9; Picot/Hopf 2016, S. 198 f.). Crowdsourcing umfasst die Auslagerung von Arbeits-, Entwicklungs- und Kreativprozessen an eine unabhängige Masse von Internetnutzern (Crowd) mittels einer offenen Ausschreibung (Howe 2006; 2008). Für die Entwicklung von innovativen Dienstleistungen spielt Crowdsourcing für viele Unternehmen eine immer wichtigere Rolle (Leimeister 2012; Zogaj et al. 2014).

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 64.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 84.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Abela, A. V./Murphy, P. E. (2008): Marketing with integrity – Ethics and the Service-dominant logic for marketing, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 36, No. 1, S. 39-53.

    Google Scholar 

  • Afuah, A./Tucci, C. L. (2012): Crowdsourcing as a Solution to Distant Search, in: Academy of Management Review, Vol. 37, No. 3, S. 355-375.

    Google Scholar 

  • Alt, R./Reinhold, O. (2016): Social Customer Relationship Management – Grundlagen, Anwendungen und Technologien, Berlin/Heidelberg.

    Google Scholar 

  • Averdung, A. (2014): Erfolgreiches Management von Marketingagenturen im Wandel – Differenzierende Kompetenzen als strategischer Wettbewerbsvorteil, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Bayus, B.L. (2013): Crowdsourcing New Product Ideas Over Time – An Analysis of the Dell IdeaStorm Community, in: Management Science, Vol. 59, No. 1, S. 226-244.

    Google Scholar 

  • Brabham, D.C. (2008): Crowdsourcing as a Model for Problem Solving – An Introduction and Cases, in: Convergence, Vol. 14, No. 1, S. 75-90.

    Google Scholar 

  • Bretschneider, U. (2012): Die Ideen Community zur Integration von Kunden in den Innovationsprozess – Empirische Analysen und Implikationen, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Bruhn, M./Hadwich, K. (2015): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen – Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen, in: Bruhn, M./Hadwich, K. (Hrsg.): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen, Wiesbaden, S. 3-29.

    Google Scholar 

  • BITKOM (2014): Crowdsourcing für Unternehmen – Leitfaden, Berlin.

    Google Scholar 

  • Blohm, I./Leimeister, J.M./Krcmar, H. (2013): Crowdsourcing – How to Benefit from (Too) Many Great Ideas, in: MIS Quarterly Executive, Vol. 12, No. 4, S. 199-211.

    Google Scholar 

  • Blohm, I./Leimeister, J.M./Zogaj, S. (2014): Crowdsourcing und Crowd Work – Ein Zukunftsmodell der IT-gestützten Arbeitsorganisation?, in: Brenner, W./Hess, T. (Hrsg.): Wirtschaftsinformatik in Wissenschaft und Praxis – Business Engineering, Berlin/Heidelberg, S. 51-64.

    Google Scholar 

  • Blohm, I./Leicht, N./Leimeister, J.M./Rhyn, M. (2016): Besser dank Schwarmintelligenz, in: Swiss IT Magazine, Nr. 3, S. 40-42.

    Google Scholar 

  • Borchert, T./Seidel, N./Schneider, A./Karapanos, M. (2017): Computergestützte berufliche Weiterbildung von Sportlehrkräften, in: Köhler, T./Schoop, E./Kahnwald, N. (Hrsg.): Wissensgemeinschaften in Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Verwaltung, Dresden, S. 236-245.

    Google Scholar 

  • Boudreau, K.J.; Lakhani, K. (2013): Using the Crowd as an Innovation Partner, in: Harvard Business Review, Nr. 4, S. 60-69.

    Google Scholar 

  • Boudreau, K.J./Lacetera, N./Lakhani, K. (2011): Incentives and Problem Uncertainty in Innovation Contests – An Empirical Analysis, in: Management Science, Vol. 57, No. 5, S. 843-863.

    Google Scholar 

  • Bullinger, A.C./Neyer, A.-K./Rass, M./Moeslein, K.M. (2010): Community-Based Innovation Contests – Where Competition Meets Cooperation, in: Creativity and Innovation Management, Vol. 19, No. 3, S. 290-303.

    Google Scholar 

  • Chard, C./Knoll, K./Schiereck, D. (2010): Innovationen durch Crowdsourcing in der Finanzindustrie, in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 47. Jg., Nr. 3, S. 57-65.

    Google Scholar 

  • Christ, O./Czarniecki, M./Scherer, L./ Blohm, I. (2017): Potentiale und Hindernisse von Crowdsourcing für Unternehmensentwicklung und Geschäftsmodellinnovation - Ein methodischer Ansatz zur Transformation von Organisationen, in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 54. Jg., Nr. 5, S. 741-756.

    Google Scholar 

  • Cresbrough, H./Vanhaverbeke, W./West, J. (2008): Open Innovation – Researching a New Paradigm, Oxford.

    Google Scholar 

  • Di Gangi, P.M./Wasko, M. (2009): Steal my idea! Organizational adoption of user innovations from a user innovation community – A case study of Dell IdeaStorm, in: Decision Support Systems, Vol. 48, No. 1, S. 303-312.

    Google Scholar 

  • Doan, A./Ramakrishnan, R./Halevy, A.Y. (2011): Crowdsourcing Systems on the World-wide Web, in: Communications of the ACM, Vol. 54, No. 4, S. 86-96.

    Google Scholar 

  • Drengner, J. (2013): Markenkommunikation mit Sport – Wirkungsmodell für die Markenführung aus Sicht der Service-Dominant Logic, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Edvardsson, B./Tronvoll, B./Gruber, T. (2011): Expanding Understanding of Service Exchange and Value Co-Creation – A Social Construction Approach, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 39, No. 2, S. 327-339.

    Google Scholar 

  • Fine, C.H./Whitney, D.E. (1996): Is the make-buy decision process a core competence?, Working paper, No. 140-96, Sloan School of Management, Massachussets Institute of Technology (MIT), Cambridge.

    Google Scholar 

  • Fliess, S./Jacob, F./Fandel, G. (2011): Von der Kundenintegration 1.0 zur Kundenintegration 2.0 – Implikationen für Praxis und Forschung, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 81. Jg., Nr. 5 (ZfB-Special Issue), S. 5-20.

    Google Scholar 

  • Flint, D. J./Mentzer, J. T. (2006): Striving for integrated value chain management given a service-dominant logic for marketing, in: Lusch, R. F./ Vargo, S. L. (Hrsg.): The Service-Dominant Logic of Marketing – Dialog, Debate, and Directions, Armonk, S. 139-149.

    Google Scholar 

  • Frank, A.M. (2012): Startup und Internetprojekte finanzieren. Nürnberg.

    Google Scholar 

  • Füller, J. (2012): Die Gefahren des Crowdsourcing, http://hardardbusinessmanager.de/blogs/a-840963.html (Zugriff am 29.11.2017).

  • Ganjisaffar, Y./Javanmardi, S./Lopes, C. (2009): Review-based Ranking of Wikipedia Articles, in: Computational Aspects of Social Networks, CASON 09, International Conference on Computational Aspects of Social Networks, Fontainebleau, S. 98-104.

    Google Scholar 

  • Gassmann, O. (2012): Crowdsourcing – Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz, 2. Aufl., München.

    Google Scholar 

  • Gassmann, O./Winterhalter, S./Wecht, C. H. (2010): Praktische Durchführung – Hürden und Tipps, in: Gassmann, O. (Hrsg.): Crowdsourcing – Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz, München, S. 176-194.

    Google Scholar 

  • Geigenmüller, A. (2012): Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten – Theoretische Konzeption und empirische Analyse, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Grimm, K./Büttgen, M. (2009): Einsatzmöglichkeiten von Web 2.0-Anwendungen zur Kundenintegration in Innovationsprozesse, in: Büttgen, M. (Hrsg.): Web 2.0 – Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen – Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM, Berlin, S. 105-265.

    Google Scholar 

  • Grönroos, C. (2008): Service logic revisited – Who creates value? And who co-creates?, in: European Business Review, Vol. 20, No. 4, S. 298-314.

    Google Scholar 

  • Gummerus, J. (2013): Value Creation Processes and Value Outcomes in Marketing Theory – Strangers or Siblings, in: Marketing Theory, Vol. 13, No. 1, S. 19-46.

    Google Scholar 

  • Hayek, F.A. (1973): Die Anmaßung von Wissen, in: Ordo, 26. Jg., Stuttgart, S. 12-21.

    Google Scholar 

  • Heath, M. T./Heath, M. (2008): (Mis)trust in marketing – A reflection on consumers attitudes and perceptions, in: Journal of Marketing Management, Vol. 24, No. 9/10, S. 1025-1039.

    Google Scholar 

  • Held, J. (2015): Praxisforschung und Evaluation, in: Allespach, M./Held, J. (Hrsg.): Handbuch Subjektwissenschaft – Ein emanzipatorischer Ansatz in Forschung und Praxis, Frankfurt am Main, S. 185-202.

    Google Scholar 

  • Hess, T. (2010): Neue Kanäle, neue Inhalte – User Generated Content oder wie man sich die Energie der Kunden zunutze machen kann, in: Picot, A./Freyberg, A. (Hrsg.): Media Reloaded – Mediennutzung im digitalen Zeitalter, Berlin/Heidelberg, S. 33-41.

    Google Scholar 

  • Hogrefe, M. (2013): Crowdsourcing – Erfolgspotenziale in der Modebranche, in: Ceyp, M./Scupin, J.-P. (Hrsg.): Erfolgreiches Social Media Marketing Konzepte, Maßnahmen und Praxisbeispiele, Wiesbaden, S. 163-177.

    Google Scholar 

  • Holbrook, M. B. (2006): ROSEPEKICECIVECI versus CCV – The Resource-Operant, Skills-Exchanging, Performance-Experiencing, Knowledge-Informed, Competence Enacting, Co-producer-Involved, Value-Emerging, Customer-Interactive View of Marketing versus the Concept of Customer Value: “I Can Get It for You Wholesale”, in: Lusch, R. F./Vargo, S. L. (Hrsg.): The Service-Dominant Logic of Marketing Dialog, Debate, and Directions, Armonk, S. 208-223.

    Google Scholar 

  • Hopkins, R. (2011): What is crowdsourcing?, in: Sloane, P. (Hrsg.): A guide to open innovation and crowdsourcing – Expert tips and advice, London, S. 15-21.

    Google Scholar 

  • Horx, A. (2012): Crowdsourcing – Ein Blick in die Zukunft der Markenführung, in: Schulten, M./Mertens, A./Horx, A. (Hrsg.): Social Branding, Wiesbaden, S. 439-449.

    Google Scholar 

  • Hossain, M./Islam, Z.K.M. (2015): Ideation through Online Open Innovation Platform: Dell IdeaStorm, in: Journal of the Knowledge Economy, Vol. 6, No. 3, S. 611-624.

    Google Scholar 

  • Hoßfeld, T./Hirth, M./Tran-Gia, P. (2012): Crowdsourcing, in: Informatik-Spektrum, Vol. 35, No. 3, S. 204-208.

    Google Scholar 

  • Howe, J. (2006): The Rise of Crowdsourcing, in: Wired Magazine, 14. Jg., Nr. 6, S. 1-4.

    Google Scholar 

  • Howe, J. (2008): Crowdsourcing – Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business, New York.

    Google Scholar 

  • Hutter, K./Hautz, J./Füller, J./Müller, J./Matzler, K. (2011), Communitition – The Tension between Competition and Collaboration in Community-Based Design Contests, in: Creativity and Innovation Management, Vol. 20, No. 1, S. 3-21.

    Google Scholar 

  • Jahn, S./Drengner, J. (2014): Entstehung und Wahrnehmung des Service Value, in: Bruhn, M./Hadwich, K. (Hrsg.): Service Value als Werttreiber – Konzepte, Messung und Steuerung, Wiesbaden, S. 33-58.

    Google Scholar 

  • Jeppesen, L. B./Laursen, K. (2009): The role of lead users in knowledge sharing, in: Research Policy, Vol. 38, No. 10, S. 1582-1589.

    Google Scholar 

  • Karpen, I. O./Bove, L. L./Lukas, B. A. (2012): Linking Service-Dominant Logic and Strategic Business Practice – A Conceptual Model of a Service-Dominant Orientation, in: Journal of Service Research, Vol. 15, No. 1, S. 21-38.

    Google Scholar 

  • Keinz, P. (2015): Auf den Schultern von … Vielen! Crowdsourcing als neue Methode in der Neuproduktentwicklung, in: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 67. Jg., Nr. 1, S. 35-69.

    Google Scholar 

  • Kittur, A./Kraut, R.E. (2008): Harnessing the Wisdom of Crowds in Wikipedia – Quality through Coordination, in: Proceedings of the 2008 ACM conference on Computer supported cooperative work, San Diego, CA, S. 37-46.

    Google Scholar 

  • Kleeman, F./Voss, G.G./Rieder, K. (2008): Un(der)paid innovators – The commercial utilization of consumer work through crowdsourcing, in: Science Technology & Innovation Studies, Vol. 4, No. 1, S. 5-26.

    Google Scholar 

  • Leimeister, J.M. (2010a): Collective Intelligence, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 4, No. 2, S. 245-248.

    Google Scholar 

  • Leimeister, J.M. (2010b): Kollektive Intelligenz, in: Wirtschaftsinformatik, 52. Jg., Nr. 4, S. 239-242.

    Google Scholar 

  • Leimeister, J.M. (2012): Crowdsourcing – Crowdfunding, Crowdvoting, Crowdcreation, in: Zeitschrift für Controlling und Management (ZFCM), 56. Jg., Nr. 6, S. 388-392.

    Google Scholar 

  • Leimeister, J.M./Zogaj, S. (2013): Neue Arbeitsorganisation durch Crowdsourcing – Eine Literaturstudie, Arbeitspapier 287, Hans-Böckler-Stiftung, Düsseldorf.

    Google Scholar 

  • Leimeister, J.M./Huber, M./Bretschneider, U./Krcmar, H. (2009): Leveraging Crowd sourcing – Activation-supporting Components for IT-based Ideas Competition, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 1, S. 197-224.

    Google Scholar 

  • Leimeister, J.M./Zogaj, S./Durward, D./Blohm, I. (2016): Systematisierung und Analyse von Crowdsourcing-Anbietern und Crowd-Work-Projekten, Hans-Böckler-Stiftung, Band 234, Düsseldorf.

    Google Scholar 

  • Lettl, C./Speckbacher, G. (2014): Collaborative Communities als Organisationsform für Innovation, in: Schultz, C./Hölzle, K. (Hrsg.): Motoren der Innovation – Zukunftsperspektiven der Innovationsforschung, Wiesbaden, S. 331-341.

    Google Scholar 

  • Li, W./Wu, W./Wang, H./Cheng, X./Chen, H./Zhou, Z./Ding, R. (2017): Crowd intelligence in AI 2.0 era, in: Frontiers of Information Technology & Electronic Engineering, Vol. 18, No. 1, S. 15-43.

    Google Scholar 

  • Lusch, R. F./Webster, F. E. (2011): A stakeholder-unifying, co-creation philosophy of marketing, in: Journal of Macromarketing, Vol. 31, No. 2, S. 129-134.

    Google Scholar 

  • Lusch, R. F./Vargo, S. L./O’Brien, M. (2007): Competing Through Service – Insights from Service-Dominant Logic, in: Journal of Retailing, Vol. 83, No. 1, S. 5-18.

    Google Scholar 

  • Madhavaram, S./Hunt, S. D. (2008): The Service-Dominant Logic and a Hierarchy of Operant Resources – Developing Masterful Operant Resources and Implications for Marketing Strategy, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 36, No. 1, S. 67-82.

    Google Scholar 

  • Meyer, M./Klingert, F.M.A. (2010): Prognosemärkte als Instrument der Unternehmensplanung, in: Controlling & Management, Vol. 54, No. 6, S. 401-403.

    Google Scholar 

  • Möslein, K.M./Haller, J./Bullinger, A.C. (2010): Open Evaluation – Ein IT-basierter Ansatz für die Bewertung innovativer Konzepte, in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 47. Jg., Nr. 3, S. 21-34.

    Google Scholar 

  • Pechlaner, H./Poppe, X.-I. (2017): Das Forschungsfeld Crowd Entrepreneurship, in: Pechlaner, H./Poppe, X.-I. (Hrsg): Crowd Entrepreneurship – Das Gründungsgeschehen im Wandel, Wiesbaden, S. 3-21.

    Google Scholar 

  • Pelzer, C./Wenzlaff, K./Eisfeld-Reschke, J. (2012): Crowdsourcing Report 2012 – Neue Digitale Arbeitswelten, Berlin.

    Google Scholar 

  • Pfisterer, L. (2017): Wertkreation in Kundennutzungsprozessen, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Picot, A./Hopf, S. (2013): Grundformen des Crowdsourcing und ihre Bedeutung im Innovationsprozess, in: IM+io – Fachzeitschrift für Innovation, Organisation und Management, Nr. 3, S. 24-32.

    Google Scholar 

  • Picot, A./Hopf, S. (2016): Innovation mit Hilfe der Vielen – Crowdsourcing im Innovationsprozess, in: Rammert, W./Windeler, A./Knoblauch, H./Hutter, M. (Hrsg.): Innovationsgesellschaft heute – Perspektiven, Felder und Fälle, Wiesbaden, S. 193-218.

    Google Scholar 

  • Poppe, X.-I. (2018): Crowdworking im Entrepreneurship – Eine Analyse des Wandels in Unternehmensgründung und Gründungsförderung, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Ranjan, K. R./Read, S. (2014): Value co-creation: concept and measurement, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 44, No. 3, S. 290-315.

    Google Scholar 

  • Reichwald, R./Piller, F. (2009): Interaktive Wertschöpfung – Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung, 2. Aufl., Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Schmiedgen, P. (2014): Innovationsmotor Crowdfunding, in: Mai, M. (Hrsg.): Handbuch Innovationen – Interdisziplinäre Grundlagen und Anwendungsfelder, Wiesbaden, S. 121-139.

    Google Scholar 

  • Schrage, M. (1995): No More Teams – Mastering the Dynamics of Creative Collaboration, New York.

    Google Scholar 

  • Schwienbacher, A./Larralde, B. (2012): Crowdfunding of small entrepreneurial ventures, New York.

    Google Scholar 

  • Sheth, J. N./Sisodia, R. S. (2006): Does marketing need reform?, in: Sheth, J. N./Sisodia, R. S. (Hrsg.): Does marketing need reform?, Armonk, S. 3-11.

    Google Scholar 

  • Sixt, E. (2014): Schwarmökonomie und Crowdfunding – Webbasierte Finanzierungssysteme im Rahmen realwirtschaftlicher Bedingungen, Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Spann, M./Skiera, B. (2009): Sports forecasting – A comparison of the forecast accuracy of prediction markets, betting odds and tipsters, in: Journal of Forecasting, Vol. 28, No. 1, S. 55-72.

    Google Scholar 

  • Stöckl, R./Grau, C./Hess, T. (2006): User Generated Content, in: Medien Wirtschaft Zeitschrift für Medienmanagement und Kommunikationsökonomie, 3. Jg., Nr. 4, S. 46-50.

    Google Scholar 

  • Terwiesch, C./Xu, Y. (2008): Innovation Contests, Open Innovation, and Multiagent Problem Solving, in: Management Science, Vol. 54, No. 9, S. 1529-1543.

    Google Scholar 

  • Unterberg, U. (2010): Crowdsourcing, in: Michelis, D./Schildhauer, T. (Hrsg.): Social Media Handbuch – Theorien, Methoden, Modelle, Baden-Baden, S. 121-135.

    Google Scholar 

  • Vargo, S. L./Lusch, R. F. (2008): Service-Dominant Logic – Continuing the Evolution, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 36, No. 1, S. 1-10.

    Google Scholar 

  • von Hippel, E. (1986): Lead users – A source of novel product concepts, in: Management science, Vol. 32., No. 7, S. 791-805.

    Google Scholar 

  • Wagner, P./Piller, F. T. (2011): Mit der Lead-User-Methode zum Innovationserfolg – Ein Leitfaden zur praktischen Umsetzung, CLIC Executive Briefing, Nr. 20, Leipzig.

    Google Scholar 

  • Walter, T./Back, A. (2010): Crowdsourcing as a Business Model – An exploration of emergent textbooks harnessing the wisdom of crowds, in: Proceedings of the 23rd Bled eConference eTrust – Implications for the Individual, Enterprises and Society, Bled, S. 555-558.

    Google Scholar 

  • Weiber, R./Ferreira, K. (2015): Von der interaktiven Wertschöpfung zur interaktiven Wertschaffung, in: Bruhn, M./Hadwich, K. (Hrsg.): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen – Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken, Wiesbaden, S. 31-55.

    Google Scholar 

  • Wexler, M.N. (2011): Reconfiguring the sociology of the crowd – Exploring crowdsourcing, in: International Journal of Sociology and Social Policy, Vol. 31, No. 1, S. 6-20.

    Google Scholar 

  • Whitla, P. (2009): Crowdsourcing and its application in marketing activities, in: Contemporary Management Research, Vol. 5, No. 1, S. 15-28.

    Google Scholar 

  • Williams, J./Aitken, R. (2011): The service-dominant logic of marketing and marketing ethics, in: Journal of Business Ethics, Vol. 102, No. 3, S. 439-454.

    Google Scholar 

  • Wolfers, J./Zitzewitz, E. (2004): Prediction markets, in: Journal of Economic Perspectives, Vol. 18, No. 2, S. 107-126.

    Google Scholar 

  • Xu, X./Wu, W./Wang, Y./Wu, Y. (2015): Software crowdsourcing for developing Software-as-a-Service, in: Frontiers of Computer Science, Vol. 9, No. 4, S. 554-565.

    Google Scholar 

  • Zogaj, S./Bretschneider, U./Leimeister, J. M. (2014): Managing crowdsourced software testing – A case study based insight on the challenges of a crowdsourcing intermediary, in: Journal of Business Economics, Vol. 84, No. 3, S. 375-405.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Fernstudium Wirtschaftsingenierwesen, Hochschule Mittweida, Mittweida, Deutschland

    André Schneider

  2. Sportwissenschaftliche Fakultät, Universität Leipzig, Berlin, Deutschland

    Thomas Borchert

Authors
  1. André Schneider
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Thomas Borchert
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to André Schneider .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Marketing und Unternehmensführung , Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  2. Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Universität Hohenheim, Stuttgart, Germany

    Karsten Hadwich

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2018 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Schneider, A., Borchert, T. (2018). Entwicklung innovativer Services mittels Crowdsourcing. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Service Business Development. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22424-0_2

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22424-0_2

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-22423-3

  • Online ISBN: 978-3-658-22424-0

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation