Zussamenfassung
Was für den Dienstleister Business Continuity Management (BCM) ist, ist für den Kunden im Wesentlichen das Service Continuity Management: In der Praxis muss sichergestellt sein, dass nicht vorhersehbare Störungen vermieden und kritische Services jederzeit verfügbar sind. Für einen Krisenfall sollten Maßnahmen und Pläne vorhanden sein, um sie weiter erreichen und nutzen zu können. Da stellt sich natürlich sofort die Frage der Umsetzung: Wie stellt man in einer Krisensituation sicher, dass die wichtigsten Services nach wie vor verfügbar sind?
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Kasulke, S., Bensch, J. (2017). Business Continuity Management: Krisen erfolgreich managen. In: Zero Outage. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14222-3_13
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14222-3_13
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