Zusammenfassung
Digitale Markenführung ist ein Prozess, um die inhaltliche und emotionale Aufladung einer Marke durch den Einsatz digitaler Medien als integraler Bestandteil eines ganzheitlichen Markenführungsansatzes zu erreichen. Dabei stellt die digitale Markenführung weitreichende Anforderungen an die Ausgestaltung des Dialogmarketings. Auf diese sind deutsche Unternehmen in vielen Bereichen noch nicht ausreichend vorbereitet. Hier werden Denkanstöße und Lösungsansätze für die Ausgestaltung des Dialogmarketings als Bestandteil der digitalen Markenführung gegeben.
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Kreutzer, R. (2015). Digitale Markenführung – Dialogmarketing vor neuen Herausforderungen. In: Dialogmarketing Perspektiven 2014/2015. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08876-7_1
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