由 於經濟的快速成長與國民所得的不斷提高，新新人類的成長背景，已大不同於以往的傳統人類。物質充裕、資訊發達、價值觀多元化、以及生活型態快速變遷等，都 是新新人類成長環境的特色。在此環境孕育下，新新人類對於工作所抱持的認知與態度，往往是傳統人類難以理解的。面對這一批批擁入就業市場的生力軍，管理階 層常是煩惱多過喜悅，在無法充份掌握新新人類的行為模式下，彼此間的溝通鴻溝正逐漸形成。一般而言，印象中的新新人類對於工作生活品質的需求程度較高。要 求「事少、錢多、離家近」的工作，已成為許多管理者對於新新人類的普遍觀感。雖然這種刻版印象並非全然錯誤，但多少犯了些以偏概全的偏差。有鑑於此，本研 究遂以新新人類的工作生活品質需求為研究主題，實證調查了國內150名年齡介於20歲至30歲的新新人類受測者，並採取Ｑ分類方法進行資料的分析與探討。 根據實證資料顯示，新新人類依照其各項工作生活品質需求強度之不同，可將其劃分為「成就取向型」、「報酬取向型」、以及「保障取向型」三種主要的類型。其 中成就取向型以女性、低齡及未婚者的比例相對較高；報酬取向型以男性及已婚者的比例相對較高；保障取向型則以女性及高齡者的比例相對較高。事實上，新新人 類成長於價值觀多元並存的時代裡，個體間的差異將較傳統人類更為明顯，所以管理者不宜將所有的新新人類視為一體而給予負面的評價。因此，本研究建議管理者 在面對新新人類時，應秉持著開放態度並多加以溝通。如此才能在真正瞭解其工作生活品質需求之後，進而採取適當的管理措施。