Théorie des files d’attente 1

Files d’attente variables dans le temps : une approche à deux échelles temporelles

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Résumé :

Ce chapitre concerne les files d’attente variables dans le temps, avec abandon des clients et salles d’attente finies. Une approche en chaîne de Markov à deux échelles temporelles est utilisée. Les écarts modérés et les écarts importants sont pris en compte lorsque la séparation des échelles de temps est en vigueur. Dans l’étude, une expression générale de la fonction de taux est fournie. Un exemple numérique est également inclus pour illustrer le calcul de la fonction de taux.