Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, vol. 17 Nº 2, 2009, pp. 223-235

KARAGABI KMMODEL: MODELO DE REFERENCIA PARA LA INTRODUCCIÓN DE INICIATIVAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN ORGANIZACIONES BASADAS EN CONOCIMIENTO

KARAGABI KMMODEL: REFERENCE MODEL FOR THE INTRODUCTION OF KNOWLEDGE MANAGEMENT INITIATIVES IN KNOWLEDGE BASED ORGANIZATIONS

Alberto de J. González¹            Caroll Z. Joaquí¹             Cesar A. Collazos²

1 Empresa TOTEMS Ltda, Cauca, Colombia. E-mail: agonzalez@totems-software.com; cjoaqui@totems-software.com
2 Universidad del Cauca. Grupo IDIS. Cauca, Colombia. E-mail: ccollazo@unicauca.edu.co

RESUMEN 

La inserción de las organizaciones en la economía del conocimiento demanda de ellas una reestructuración que les permita integrar y explotar el conocimiento en su operación convencional, y convertirlo en un verdadero activo estratégico. El desarrollo de nuevas competencias, estrategias, estructuras, procesos orientados a conocimiento y su gestión es fundamental para soportar las nuevas tendencias del mercado. Para responder a estas necesidades se deben desarrollar nuevas propuestas, metodologías, métodos, estándares para el diseño, evaluación y mejora de organizaciones orientadas a conocimiento. Este artículo presenta el modelo Karagabi KMModel cuyo objetivo es ser una guía de referencia para la construcción de organizaciones orientadas a conocimiento. Karagabi KMModel está integrado por una metodología de intervención que permite orientar el proceso de diseño de este tipo de organizaciones, una librería de modelos de conocimiento, que permiten representar conocimiento sobre distintos aspectos relevantes de la organización y una base de conocimiento de experiencias que permite la gestión de experiencias basada en casos de aplicación del mismo modelo. Se presentan también algunos ejemplos que han contribuido a conformar la base de conocimiento de experiencias, facilitando su aprovechamiento para trabajos futuros y el enriquecimiento del propio modelo.

Palabras clave: Gestión del conocimiento, ingeniería del conocimiento, sistemas basados en conocimiento, modelado organizacional, gestión por procesos del negocio, ontologías.

ABSTRACT 

The inclusion of the organizations into the knowledge economy requires reorganization that allows them to integrate the knowledge in their conventional operation in order to convert it in a true strategic active. Developing new knowledge and knowledge management oriented to competences, strategies, structures, and processes is essential to support the new trends. To meet these needs, it is necessary to define new proposals, methodologies, methods and standards for the design, evaluation and improvement of knowledge-oriented organizations. This paper presents Karagabi KMModel whose main goal is to serve as a reference guide for the construction of knowledge oriented organizations. Karagabi KMModel is composed of an intervention methodology that guides the design processes of these kind of organizations; a library of knowledge models, which represent knowledge about different aspects of the organization; and an experience knowledge base that allows experience management, based on application cases of the same model. Some examples of application are also presented, which have served to shape the experience knowledge base, facilitating its use for future work and improving the model itself. 

Keywords: Knowledge Management, Knowledge Engineering, Knowledge Based Systems, Organizational modelling, Business Process Management, Ontologies.

AGRADECIMIENTOS 

Karagabi KMModel ha sido desarrollado por la empresa TOTEMS LTDA[3] [30], con el apoyo del grupo de investigación en ingeniería del software, IDIS, de la Universidad del Cauca[4], Colombia; el Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología "Francisco José de Caldas", COLCIENCIAS[5]; el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través del Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, FOMIPYME[6]; y el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA[7]. Los proyectos que han contribuido al desarrollo y evolución de Karagabi KMModel son: (1) Entorno Colaborativo de Apoyo a la mejora de procesos para la Industria del Software Colombiana, (Código 3531-403-20708, financiado por Colciencias); (2) "Infraestructura software para la gestión, distribución, uso y aplicación de conocimiento organizacional". (Código 41281418008, financiado por COLCIENCIAS); (3) "Desarrollo de un Mapa de Conocimiento como aporte a la Consolidación del Sistema Regional de Innovación del Cauca". (Código 11240217444, financiado por COLCIENCIAS); (4) "Estrategia Colectiva de Gestión Tecnológica Para la Red de Parques Tecnológicos del Software". (Financiado por COLCIENCIAS); (5) "Construcción colaborativa de ParqueSoft Popayán como una organización inteligente, haciendo uso de herramientas y procesos de trabajo colaborativo y de gestión del conocimiento". (Financiado por el SENA); (6) Proyectos de fortalecimiento empresarial para la empresa TOTEMS LTDA, financiados por el SENA y FOMIPYME.

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[30] A. González and C. Joaquí. "Karagabi KMModel V1.0". TOTEMS LTDA. Popayán, Colombia. 2007.

Recibido 16 de junio de 2008, aceptado 15 de abril de 2009