초록

과거부터 현재까지 정보시스템 성공에 관한 논문은 다수 발표되어 많은 연구가 진행 중이다. 그 중에 대표적인 모형은 2003년 Deloan과 McLean이 만든 정보시스템 성공 모형이다. 그러나 대부분의 연구가 정보시스템의 활용에 관한 영역에 집중되었으며, 소프트웨어 개발 프로젝트에 적용한 논문은 찾아보기 힘들다. 본 논문은 Deloan과 McLean의 정보시스템 성공 모형을 소프트웨어 개발 프로젝트에 적용하여 소프트웨어 개발 환경에서도 정보시스템 성공 모형이 적용될 수 있는지와 ISO25020에서 정의한 소프트웨어 품질 간의 관계를 실증적으로 분석해 보았다. 실증적 분석을 위하여 172개의 소프트웨어 개발 프로젝트에 대해서 프로젝트 데이터베이스 분석과 설문조사를 통하여 데이터를 확보하였다. 실증 분석을 위하여 구조방정식을 설계하고 AMOS 도구를 활용하여 요인분석과 내적일관성 및 타당성 분석을 실시하였다. 구조 모형에 대한 최종 분석결과 Deloan과 McLean이 제안한 정보시스템 성공모형이 소프트웨어 개발 프로젝트에서도 적용됨을 확인하였다.

키워드

IS Success Model, 소프트웨어 개발 프로젝트, 소프트웨어 품질

참고문헌(27)open

  1. [학술지] DeLone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean Model of Information systems Success: A Ten-Year Update / Journal of Management Information Systems 19 (4) : 9 ~ 30

  2. [기타] / 2011 / ISO/IEC 25010:System and softwre engineering - System and software Quality Requirements and Evaluation(SQuaRE) - System and software quality models

  3. [기타] / 2007 / ISO/IEC 25020:Systems and software engineering - Software product Quality Requirements and Evaluation(SQuaRE)-Measurement reference model and guide

  4. [기타] / 2011 / ISO/IEC 25040:Systems and software engineering - Systems and software Quality Requirements and Evaluation(SQuaRE) - Evaluation process

  5. [학술지] Paramsuraman, A. / 1991 / Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale / Journal of Retailing 67 (4) : 420 ~ 450

  6. [학위논문] 김현명 / 2007 / IT서비스 관리 시스템 성숙도가 정보시스템 아웃소싱 성공에 미치는 영향에 관한 연구 : ITIL(IT Infrastructure Library)기반 서비스 관리 사례

  7. [학술지] DeLone, W. H. / 1992 / Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable / Information Systems Research 3 (1) : 60 ~ 95

  8. [학술지] Bailey. James E. / 1983 / Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction / Management Science 29 (5) : 530 ~ 545

  9. [학술지] Srinivasan. Ananth / 1985 / Alternative Measures of Systems Effectiveness: Associations and Implications / MIS Quaterly 9 (3) : 243 ~ 253

  10. [학술대회] Belardo. Salvatore / 1982 / DSS Component Design Through Field Experimentation: An Application to Emergency Management / Proceedings of the Third International Conference on information Systems : 93 ~ 108

  11. [학술지] Jeffrey K. Pinto / 1988 / Variations in Critical Success Factors Over the Stages in the Project Life Cycle / Journal of Management 14 (1) : 5 ~ 18

  12. [학술지] Nidumolu, S. R. / 1996 / Standardization Requirements Uncertainty and Software Project Performance / Information and Management 31 (3) : 135 ~ 150

  13. [학술지] Karlsen, J. T. / 2004 / Factors Affecting Knowledge Transfer in IT Projects / Engineering Management Journal 16 (1) : 3 ~ 10

  14. [학술지] Zviran, M. / 2003 / Measuring IS User Satisfaction: Review and Implication of Web and Database Technologies / International journal of innovation and Learning 1 (2) : 143 ~ 157

  15. [기타] Hiltunenm Miska / 2007 / Tick-the-Code Inspection: Theory and Practice / Software Quality Professional; Jun 2007; 9, 3; ProQuest Central Basic : 20 ~ 27

  16. [기타] Diomidis Spinellis / 2010 / Code Documentation / IEEE Software, July/August (2010) : 18 ~ 19

  17. [학술지] Noela Jemutai Kipyegen / 2013 / Importance of Software Documentation / International Journal of Computer Science Issues 10 (5-1)

  18. [학술지] 고훈석 / 2011 / 소셜네트워크서비스(SNS) 품질요인이 사용자 만족과 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 품질경영학회지 39 (4) : 543 ~ 555

  19. [학술지] 구철모 / 2013 / A Study of Mobile and Internet Banking Service: Applying for IS Success Model / Asia Pacific Journal of Information Systems 23 (1) : 65 ~ 86

  20. [학술대회] Igersheim, Roy H. / 1976 / Managerial Response to an Information System / AFIPS Conference Proceedings on National Computer Conference 45 : 877 ~ 882

  21. [학술지] Lucas. Henry C. Jr / 1978 / Empirical Evidence for a Descriptive Model of Implementation / MIS Quarterly 2 (2) : 27 ~ 41

  22. [단행본] Hunt, H. K. / 1977 / Conceptualization and Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction / Marketing Science Institute : 455 ~ 488

  23. [학위논문] 손병모 / 2005 / Web기반 여행사 정보시스템의 사용자 만족도에 관한 연구

  24. [학술지] Fornel, C. R. / 1981 / Structural Equation Models with Unobservable Variabls and Measurement Error / journal of Marketing Research 18 (3) : 39 ~ 50

  25. [단행본] Nunnally, J. C. / 1978 / Psychometric Theory / McGraw-Hill

  26. [학술지] Gegen, D. / 2005 / A Practical Guide to Factorial Validy Using PLS-Graph:Tutorial and Annotated Example / Communications of AIS 16 (1) : 91 ~ 109

  27. [학술지] Barclay, D. W. / 1995 / The Partial Least Squares(PLS) Approach to Casual Modeling: Personal Computer Adoption and Use as an Illustration / Technology Studies 2 (2) : 285 ~ 309