Pengukuran Kualitas Website E-learning Pada Perguruan Tinggi Di Kalimantan Utara Dengan Webqual 4.0

Muhammad Fadlan(1*), Indra Tri Saputra(2), Suprianto Suprianto(3)

(1) STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati
(2) STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati
(3) STMIK PPKIA Tarakanita Rahmawati
(*) Corresponding Author

Abstract


Pandemi COVID-19 sangat berdampak dalam pelaksanaan proses pendidikan di berbagai daerah di Indonesia, tidak terkecuali pada provinsi termuda di Indonesia yaitu Kalimantan Utara. Adanya COVID-19 membuat institusi pendidikan di Kalimantan Utara harus mampu menyesuaikan berbagai transformasi digital di bidang pendidikan, salah satunya adalah melalui penggunaan media pembelajaran secara daring (E-learning). Maraknya penggunaan website E-learning saat ini harus didukung dengan adanya berbagai proses evaluasi, diantaranya evaluasi terhadap kualitas dari media pembelajaran tersebut. Hal ini penting dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kualitas E-learning dan untuk menjamin keberlanjutan dari penggunaan media E-learning tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap kualitas dari E-learning di Era New Normal pada perguruan tinggi di Kalimantan Utara. Pendekatan Webqual 4.0 digunakan untuk mengukur kualitas dari media E-learning tersebut. Penelitian ini menggunakan tiga dimensi dalam Webqual 4.0, meliputi Information, Usability dan Service Interaction Quality. Hasilnya dari 17 pernyataan yang mewakili tiga dimensi Webqual 4.0 tersebut didapatkan nilai akhir Webqual Index sebesar 0,80 yang menunjukkan bahwa kualitas E-learning saat ini berada dalam kategori sangat baik.

Keywords


COVID-19; E-learning; Evaluasi; Kualitas; Webqual

Full Text:

PDF

References


N. I. Putri, Y. Herdiana, Z. Munawar, and R. Komalasari, “Teknologi Pendidikan dan Transformasi Digital di Masa Pandemi COVID-19,” Jurnal ICT : Information Communication & Technology, vol. 20, no. 1, pp. 53–57, 2021.

L. Devi Herliandry, M. Enjelina Suban, and H. Kuswanto, “Pembelajaran Pada Masa Pandemi Covid-19,” Jurnal Teknologi Pendidikan, vol. 22, no. 1, 2020, doi: 10.21009/jtp.v22i1.15286.

A. Amalia and N. Sa’adah, “Dampak Wabah Covid-19 Terhadap Kegiatan Belajar Mengajar Di Indonesia,” Jurnal Psikologi, vol. 13, no. 2, pp. 214–225, 2020, doi: 10.35760/psi.2020.v13i2.3572.

H. Listiyono, S. Sunardi, A. P. Utomo, and N. Mariana, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Kemanfaatan Learning Management System (LMS) Terhadap Niat Penggunaan E-Learning,” Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), vol. 11, no. 2, pp. 208–213, Aug. 2022, doi: 10.32736/sisfokom.v11i2.1419.

D. Hidayati and W. A. Saputra, “Implementation of online learning during the covid-19 epidemic in Indonesia: Assessment of higher education students’ use and implementation of online learning technology,” Universal Journal of Educational Research, vol. 8, no. 10, pp. 4514–4519, Oct. 2020, doi: 10.13189/ujer.2020.081019.

U. Hanifah Salsabila, L. Irna Sari, K. Haibati Lathif, A. Puji Lestari, and A. Ayuning, “Peran Teknologi Dalam Pembelajaran Di Masa Pandemi Covid-19,” Al-Mutharahah: Jurnal Penelitian dan Kajian Sosial Keagamaan, vol. 17, no. 2, pp. 188–198, Nov. 2020, doi: 10.46781/al-mutharahah.v17i2.138.

Rismayani and Y. J. W. Soetikno, “Using WebQual 4.0 for Measuring Quality of E-learning Services during COVID-19 Pandemic,” Oct. 2020. doi: 10.1109/CITSM50537.2020.9268887.

K. Hadiono, N. Mariana, and R. C. N. Santi, “Penilaian E-Servqual Terhadap Fasilitas E-Learning dengan Menggunakan Analisa Faktor,” Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), vol. 10, no. 1, pp. 134–140, Apr. 2021, doi: 10.32736/sisfokom.v10i1.1097.

J. F. Andry, K. Christianto, and F. R. Wilujeng, “Using Webqual 4.0 and Importance Performance Analysis to Evaluate E-Commerce Website,” Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, vol. 5, no. 1, p. 23, Apr. 2019, doi: 10.20473/jisebi.5.1.23-31.

R. A. Nugraha, D. Andriyanto, D. Riana, and S. N. Khasanah, “Analysis of Factors Affecting Quality of corona.jatengprov.go.id Website towards User Satisfaction using Webqual 4.0 Method,” in Journal of Physics: Conference Series, Nov. 2020, vol. 1641, no. 1. doi: 10.1088/1742-6596/1641/1/012066.

Adelin and M. Silviana, “Website Services Quality Analysis of PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk Toward User Satisfaction by Using Webqual 4.0 Method,” in Journal of Physics: Conference Series, Dec. 2019, vol. 1361, no. 1. doi: 10.1088/1742-6596/1361/1/012084.

I. S. Utami, Winarno, and H. Setiadi, “Analysis the Effect of Website Quality on User Satisfaction with the WebQual 4.0 Method and Importance-Performance Analysis (IPA) (Case Study: SPMB Sebelas Maret University’s Website),” in Journal of Physics: Conference Series, Mar. 2021, vol. 1842, no. 1. doi: 10.1088/1742-6596/1842/1/012003.

A. Yulandari, W. W. Winarno, and A. Nasiri, “Evaluasi Kualitas Layanan Website Alumni Menggunakan Metode Webqual 4.0,” Creative Information Technology Journal (CITEC), vol. 5, no. 2, 2018, doi: 10.24076/citec.2018v5i2.173.

N. P. L. Santiari and I. G. S. Rahayuda, “Analisis Kualitas Website Alumni STIKOM Bali Menggunakan Metode Webqual,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 2, p. 231, May 2018, doi: 10.25126/jtiik.201852576.

A. R. Abdu’a and S. Wasiyanti, “Pengukuran Kualitas E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0. Paradigma-Jurnal Komputer dan Informatika,” Paradigma – Jurnal Informatika dan Komputer, vol. 21, no. 2, pp. 143–148, 2019, doi: 10.31294/p.v20i2.

I. Salamah, M. Fadhli, R. Kusumanto, and P. Negeri Sriwijaya Jl Srijaya Negara Bukit Besar Palembang, “Evaluasi Pengukuran Website Learning Management System Polsri Dengan Metode Webqual 4.0,” JURNAL DIGIT V, vol. 10, no. 1, pp. 1–10, 2020, doi: 10.51920/jd.v10i1.151.

R. Pamungkas, “Evaluasi Kualitas Website Program Studi Sistem Informasi Universitas PGRI Madiun Menggunakan Webqual 4.0,” INTENSIF, vol. 3, no. 1, pp. 2549–6824, 2019, doi: 10.29407/intensif.v3i1.12137.

S. R. Arifin, “Pengukuran kualitas layanan website universitas tadulako menggunakan metode WebQual,” Register: Jurnal Ilmiah Teknologi Sistem Informasi, vol. 4, no. 2, pp. 125–136, Jul. 2018, doi: 10.26594/register.v4i2.1277.

K. Syahputri, I. Rizkya, I. Siregar, and O. C. Syardhi, “Analysis of website service quality with webqual 4.0 integration method,” in IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, Mar. 2021, vol. 1122, no. 1, p. 012035. doi: 10.1088/1757-899x/1122/1/012035.

S. Muthmainnah, L. Slamet, and T. Sriwahyuni, “Analisis Kualitas Layanan Portal kemahasiswaan.ft.unp.ac.id MENGGUNAKAN Metode Webqual 4.0,” Journal of Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika dan Informatika), vol. 4, no. 2, pp. 70–74, 2016, doi: 10.24036/voteteknika.v5i1.6423.




DOI: https://doi.org/10.32736/sisfokom.v11i3.1446

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Indexed By:

 


Creative Commons License
Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) has ISSN 2301-7988 and e-ISSN 2581-0588 which is published by Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) ISB Atma Luhur under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics Made Easy - StatCounter