Anais do 9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - CBTms

CONTRIBUIÇÕES DE ENSAIO DE INTERAÇÃO PARA APRIMORAMENTO DE FERRAMENTA DE AUTORIA DE E-BOOKS: UM ESTUDO DE CASO DA SAITEBOOKER (UNA-SUS/UFMA)

Publicado em 22/05/2019 - ISBN: 978-85-5722-215-1

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DOI
10.29327/cbtms9.144303
Título do Trabalho
CONTRIBUIÇÕES DE ENSAIO DE INTERAÇÃO PARA APRIMORAMENTO DE FERRAMENTA DE AUTORIA DE E-BOOKS: UM ESTUDO DE CASO DA SAITEBOOKER (UNA-SUS/UFMA)
Autores
  • Carla Galvão Spinillo
  • Edilson T. S. Reis
  • Ana Emilia Figueiredo de Oliveira
  • Dilson José Lins Rabêlo Júnior
  • Katherine Marjorie Mendonça de Assis
  • Camila Santos de Castro e Lima
Modalidade
Trabalho original
Área temática
TICs na Educação Médica e das Profissões da Saúde
Data de Publicação
22/05/2019
País da Publicação
Brasil
Idioma da Publicação
Português
Página do Trabalho
https://www.even3.com.br/anais/cbtms9/144303-contribuicoes-de-ensaio-de-interacao-para-aprimoramento-de-ferramenta-de-autoria-de-e-books--um-estudo-de-caso-da
ISBN
978-85-5722-215-1
Palavras-Chave
Educação em Saúde, Tecnologia em saúde, Interface usuário- computador
Resumo
Introdução e objetivos Princípios de design devem ser considerados no desenvolvimento de artefatos/sistemas, como: visibilidade, feedback de ação, restrições para delimitar interação, consistência da interface e significância social (social signifier: elementos da interface ‘dão pistas’ sobre o que representam). O não atendimento a estes princípios pode prejudicar eficácia de artefatos/sistemas, como ferramentas de autorias de e-books. No Brasil, o uso de e-books na formação continuada de profissionais de saúde tem crescido com a Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNA-SUS), uma rede de 36 universidades públicas que tem ofertado mais de 60 cursos para 1.097.330 profissionais. Para facilitar a produção de e-books na educação em saúde, a UNA-SUS da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) desenvolveu a SaiteBooker, uma ferramenta de autoria colaborativa e de código aberto. Com objetivo de avaliar sua eficácia na criação de e-book junto a usuários, foi realizado um ensaio de interação. Método O ensaio de interação foi conduzido individualmente e isoladamente com 39 profissionais de saúde (Maranhão e Rio Grande do Sul), através de 19 tarefas, com entrevista simultânea, seguida de questionário de satisfação. Material constou de laptops com a ferramenta de autoria, protocolos impressos em A4 para a entrevista, questionário de satisfação e TCLE a ser assinado pelos participantes. As respostas e reações foram registradas por escrito. Resultados A maioria dos participantes era do sexo feminino (N = 30), tendo maior incidência de respostas: faixa etária de 26 a 35 anos (N = 17); área de atuação sendo a psicologia (N = 10), e experiência na área de saúde entre 5 a 15 anos (N = 14). No geral, os participantes (N=34) completaram 19 tarefas satisfatoriamente (N = 548 de 704 incidências). A interface gráfica não apresentou problemas de organização e tamanho dos elementos, hierarquia, cor e simplicidade do layout, ícones e botões foram facilmente localizados e suas funções compreendidas. Sobre satisfação, os participantes se declararam muito satisfeitos com a ferramenta e a recomendariam a outros profissionais de saúde (N = 19), consideraram a SaiteBooker interessante (N = 21), visualmente agradável (N = 20), com avaliação positiva para organização e aspectos estéticos da interface (N = 20). No entanto, ocorreram os seguintes problemas: 106 tentativas de ativar elementos não clicáveis da interface; 158 interrupções de tarefas devido a dúvidas, resultando em 145 solicitações de ajuda do pesquisador para completar tarefas. As tarefas mais difíceis foram: adicionar imagens e vídeos às páginas do projeto, copiar e colar conteúdo de links externos, editar texto e retornar às páginas para inserir conteúdo. As dificuldades foram relativas a problemas de visibilidade, feedback de ação e significância social (signifiers). Conclusões SaiteBooker foi usada adequadamente pelos participantes, visto que dificuldades ocorreram em apenas algumas tarefas. Os problemas identificados permitiram aprimoramentos na ferramenta e recomendações para futuros projetos da UNA-SUS/UFMA, sendo estas: 1. Identificar claramente as áreas/elementos clicáveis 2. Sinalizar links acionados. 3. Ícones devem ser autoexplicativos em sua função 4. Manter consistência nos ícones (mesmo ícone, mesmo propósito). 5. Usar termos não ambíguos nos rótulos 6. Não utilizar vocabulário "interno ao grupo" ou jargão técnico nos rótulos 7. Apresentar menus, ícones e botões sempre na mesma localização 8. Apresentar quantidade adequada de informação para retenção na memória (em torno de sete). 9. Posicionar informações de forma lógica, seguindo ordem de realização de tarefas 10. Informações relacionadas devem aparecer na mesma tela e não em telas diferentes conectadas por links. 11. Apresentar informações na tela de forma concisa e graficamente simples 12. Manter consistência na apresentação das informações 13. Apresentar mensagens de erro de forma diferenciada dos demais conteúdos 14. Apresentar mensagens de confirmação (feedback) de forma diferenciada dos demais conteúdos.
Título do Evento
9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - 9º CBTms
Cidade do Evento
São Paulo
Título dos Anais do Evento
Anais do 9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - CBTms
Nome da Editora
Even3
Meio de Divulgação
Meio Digital
DOI

Como citar

SPINILLO, Carla Galvão et al.. CONTRIBUIÇÕES DE ENSAIO DE INTERAÇÃO PARA APRIMORAMENTO DE FERRAMENTA DE AUTORIA DE E-BOOKS: UM ESTUDO DE CASO DA SAITEBOOKER (UNA-SUS/UFMA).. In: Anais do 9º Congresso Brasileiro de Telemedicina e Telessaúde - CBTms. Anais...São Paulo(SP) Transamerica Expo Center, 2019. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/cbtms9/144303-CONTRIBUICOES-DE-ENSAIO-DE-INTERACAO-PARA-APRIMORAMENTO-DE-FERRAMENTA-DE-AUTORIA-DE-E-BOOKS--UM-ESTUDO-DE-CASO-DA. Acesso em: 15/05/2024

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