[연구목적] 본 연구의 목적은 리더－멤버 교환관계(LMX)가 직무만족, 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향에 대하여 검증하고, 이 과정에서 조직지원인식의 조절효과에 대해 검증하는 것이다.
[연구방법] 본 연구 목적을 달성하기 위해서 선행연구에 기초로 연구모형과 가설을 설정하였다. 대중소기업의 구성원들을 대상으로 인터넷조사와 현지조사로 설문지 조사하였으며 통계처리는 SPSS 23.0 프로그램을 사용하여 분석하였다.
[연구결과] 첫째, 리더－멤버 교환관계(LMX)는 직무만족, 조직몰입과 조직시민행동에 유의적인 정의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 조직지원인식은 리더－멤버 교환관계와 조직성과사이에서 조절효과를 하는 것으로 확인되었다.
[연구의 시사점] 본 연구는 리더－멤버 교환관계(LMX)가 조직성과에 미치는 영향을 확인하고 리더는 구성원과의 교환관계에 충실해야 하는 데에 근거를 제시하였다. 또한 단일 직종의 대상 연구에서 미흡했던 부분을 보완함으로서 다양한 직종을 조사하여 모든 직종에 LMX가 적용될 수 있는가를 밝혀냈다. 동시에 조직지원인식의 조절작용의 중요성을 검토하며 구성원들 업무수행 과정에서 적극적인 조직지원이 이루어져야 한다는 것을 제시하였다.

[Purpose] This study aims to investigate the influence of LMX on job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behavior. Besides, the regulating effect of perceived organizational support is explored as well.
[Methodology] In order to achieve the objectives of the present study, research models and assumptions were established on the basis of previous studies. Then, the questionnaire surveys including online and field survey were conducted among members of small, medium and large enterprises. After that, data collected were processed by using SPSS 23.0.
[Findings] Firstly, the positive effect of LMX on job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behavior is confirmed; secondly, the regulating effect of perceived organizational support on LMX and organizational performance is proved.
[Implications] This study not only identifies the influence of LMX on the organizational performance, but also evidences that leaders should reinforce exchange with their members. In addition, in contrast with the single career investigated in the previous studies, this research explores various careers to examine whether LMX is applicable to all careers. Meanwhile, the research investigates the significance of the regulating effect of perceived organizational support, and proposes that organizational support should be conducted positively among staff during their working.