초록

본 연구는 소방공무원의 직무태도와 직무스트레스 요인을 탐색적 요인분석을 통해 파악하고, 규명된 요인들 사이의 영향관계 확인과 조직신뢰의 관계 상 조절효과를 판별하였다. 분석결과, 소방공무원이 체감하는 직무스트레스는 직장 내 대인갈등, 업무압박으로 인한 불규칙한 생활, 역할 관련 문제, 위급성, 직장문화, 직무불안정에 따른 직무스트레스로 유형화되었고, 소방공무원의 주된 직무태도는 윤리적 행동, 희생적 열의, 변혁적 행동, 이타적 행동, 활력, 규범적 몰입으로 규명되었다. 또한 판별된 소방공무원의 직무스트레스와 직무태도의 요인들 사이의 영향관계를 파악한 결과, 상관관계가 확인되지 않은 위급성에 따른 스트레스 일부 요인을 제외하고 모든 직무스트레스가 직무태도에 부정적(-) 영향력을 미치고 있음이 확인되었으며, 특히 지대한 영향력을 미치는 직무스트레스는 직장 내 대인갈등에 따른 직무스트레스와 역할 관련 문제에 따른 직무스트레스인 것이 파악되었다. 조직신뢰는 이러한 관계 속에서 일부를 제외하고는 모두 조절효과를 가지고 있는 것이 판명되었다.

키워드

소방공무원, 직무태도, 직무스트레스, 조직신뢰

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