초록

본 연구의 목적은 편의점 PB 간편식 상품의 선택속성이 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 미치는 영향을 살펴보기 위해서 가설을 설정하고 실증분석을 통해 가설검증을 실시하였다. 본 연구의 표본자료는 편의표본추출법으로 3개월 내에 편의점에서 PB 간편식 상품을 구매해 본 경험이 있는 서울 지역의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사기간은 2022년 9월 19일부터 9월 30일까지 약 2주 동안 총 230부를 배포하였으며, 최종적으로 204부를 유효자료로 사용하였다. 본 연구의 가설검증을 위해 SPSS 22.0 통계패키지프로그램을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 살펴보면, 다음과 같다. 첫째, 편의점 PB 간편식 상품의 선택속성 중 품질 및 시각적 디자인, 가격이 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 포장은 브랜드 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 애착은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자들의 편의점 PB 간편식 상품의 선택속성과 브랜드 애착을 통한 브랜드 충성도 제고 방안전략을 모색하는데 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.

키워드

편의점 PB 간편식 상품의 선택속성, 브랜드 애착, 브랜드 충성도

참고문헌(49)open

  1. [학술지] 강지윤 / 2021 / 편의점 PB상품 선택속성이 재구매의도에 미치는 영향:지각된 품질의 매개역할을 중심으로 / Culinary Science & Hospitality Research 27 (11) : 13 ~ 24

  2. [학술지] 고아라 / 2021 / 가정간편식(HMR)소비자들의 선택속성에 따른 PAD감정이 브랜드 애착 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 / 외식경영연구 24 (2) : 53 ~ 78

  3. [학술지] 곽비송 / 2020 / 싱글족의 소비가치, 편의점 PB상품 선택속성, 만족도간의 관계 연구 / 관광레저연구 32 (11) : 267 ~ 282

  4. [학술지] 김소형 / 2017 / 편의점 PB상품의 차별화 전략에 대한 연구: BGF 리테일을 중심으로 / 유통과학연구 15 (8) : 55 ~ 64

  5. [학위논문] 김수오 / 2018 / 편의점 PB 도시락의 선택속성이 만족도와 구매의도에 미치는 영향

  6. [학술지] 김영미 / 2022 / 가정간편식(HMR) 선택속성에 따른 소비자 행복 결정요인의 실증적 검증 - HMR 선택속성, 가격할인, 보너스 팩을 중심으로 - / 산업혁신연구 38 (2) : 77 ~ 88

  7. [학위논문] 김용겸 / 2020 / 편의점 PB 상품 선택속성이 관계의 질과 행동의도의 관계성 연구-자기결정성을 조절변수로, 고객만족을 매개변수로-

  8. [학술지] 김용겸 / 2020 / 중학생들의 편의점 PB상품 선택속성이 재 구매의도에 미치는 영향: 기대충족의 매개효과 중심으로 / 관광경영연구 24 (3) : 195 ~ 218

  9. [학술지] 김재영 / 2010 / 온라인 브랜드 체험을 통한 브랜드 태도와 브랜드 애착의 이중 경로가 브랜드 몰입에 미치는 영향 / 경영과 정보연구 29 (3) : 123 ~ 146

  10. [학술지] 김진희 / 2015 / HMR 선택속성이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 소셜커머스 구매를 중심으로 / e-비즈니스연구 16 (6) : 425 ~ 447

  11. [학술지] 노은정 / 2019 / 편의점 PB식품의 선택속성이 소비자의 구매의도 및 구전의도에 미치는 영향 / 유통경영학회지 22 (4) : 215 ~ 221

  12. [학술지] 라채일 / 2021 / 편의점 PB 간편식의 브랜드 신뢰가 브랜드 애착에 미치는 영향:지각된 가치의 매개역할을 중심으로 / Culinary Science & Hospitality Research 27 (6) : 42 ~ 52

  13. [보고서] 마미영 / 2011 / 대형마트 PB 상품 가격‧표시 실태 및 소비자 인식 조사

  14. [학위논문] 박서혜 / 2020 / 편의점 HMR 제품의 추구혜택이 브랜드 신뢰 및애착 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향: 한국과 베트남 20대 소비자를 대상으로

  15. [학술지] 서경도 / 2016 / 레스토랑 고객의 라이프스타일이 브랜드태도, 브랜드애착이 브랜드충성도간의 관계 / 디지털융복합연구 14 (4) : 185 ~ 192

  16. [인터넷자료] 스트레이트 뉴스 / 대형마트 부럽지 않네. 편의점, 불황 속 ‘승승장구

  17. [인터넷자료] 안전 파워볼추천사이트 커뮤니티 / 편의점 성장의 이유및 간편식의 증가와 편의점 공간의 변화

  18. [학위논문] 유부연 / 2021 / 커피전문점 브랜드 체험과 브랜드 애착 및 브랜드 충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구

  19. [학술지] 유세란 / 2019 / 편의점 식품군 소비가치와 선택속성간의 정준상관관계 / 호텔관광연구 21 (1) : 200 ~ 212

  20. [학술지] 유창권 / 2018 / 편의점 PB상품속성이 브랜드신뢰와 구매의도에 미치는 영향에 관한 실증분석 / 산경연구논집 9 (3) : 81 ~ 87

  21. [학술지] 이석원 / 2020 / 베이커리 전문점의 브랜드 신뢰와 충성도에 관한브랜드 증거의 결정요인 / 외식경영연구 23 (1) : 241 ~ 262

  22. [학술지] 이승철 / 2018 / 편의점 PB식품 선택속성이 지각된 가치와 재구매의도에미치는 영향 -광주지역의 대학생을 중심으로- / 관광레저연구 30 (9) : 309 ~ 328

  23. [학위논문] 이자연 / 2021 / 가정간편식 제품의 선택속성이 소비자 만족, 브랜드 애착, 재구매의도에 미치는 영향-제품군에 따른 조절변수를 중심으로-

  24. [학위논문] 이재환 / 2009 / 소비자 특성과 스타 속성이 스타브랜드 애착과 후원브랜드에 대한 소비자반응에 미치는 영향

  25. [학술지] 이정실 / 2019 / 브랜드 체험이 브랜드 이미지, 브랜드 신뢰 및 브랜드 충성도에 미치는 영향-커피숍 중심으로- / 동북아관광연구 15 (2) : 167 ~ 186

  26. [학술지] 장용현 / 2016 / 1인 가구 형태의 식생활유형이 외식선택속성과 행동의도에 미치는 영향 / Culinary Science & Hospitality Research 22 (5) : 25 ~ 36

  27. [학술지] 정승아 / 2017 / 편의점 식품/서비스 선택행동 별 그룹 간 편의지향적 식생활 라이프스타일과 편의식품 선택속성 차이 / 외식경영연구 20 (1) : 255 ~ 276

  28. [학술지] 추이슈에메이 / 2011 / 쇼핑관광객의 감성적 소비성향이 브랜드 애착 및 브랜드 애호도에 미치는 영향 - 브랜드 추구혜택의 조절효과를 중심으로 - / 산업혁신연구 27 (2) : 197 ~ 219

  29. [학위논문] 최현 / 2021 / 프리미엄 PB 브랜드의 가치제안 요소가 브랜드 애착을 매개로 재구매에 미치는 영향-이마트 피코크를 중심으로-

  30. [학술지] 한솔 / 2018 / 편의점 PB상품의 선택속성이 대학생 소비자의 만족도 및 재구매 의도에미치는 영향 / Culinary Science & Hospitality Research 24 (6) : 91 ~ 101

  31. [학술지] 현주엽 / 2015 / 기업의 사회적 책임 활동에 영향을 미치는 요인이 브랜드 자산에 미치는 영향 / 산업혁신연구 31 (1) : 31 ~ 64

  32. [학술지] Aaker, D. A. / 1991 / Measuring brand equity across products & markets / California Management Review 38 (3) : 102 ~ 120

  33. [학술지] Aaker, D. A. / 1997 / Dimension of brand personality / Journal of Marketing Research 23 (3) : 347 ~ 356

  34. [학술지] Albert, N. / 2013 / The role of brand love in consumer brand relationships / Journal of Consumer Marketing 30 (3) : 258 ~ 266

  35. [학술지] Aron, A. / 1996 / Dimensions of the prototype of love / Journal of Personality and Social Psychology 70 (3) : 535 ~ 551

  36. [학술지] Belaid, S. / 2011 / The role of attachment in building consumer-brand relationships: An empirical investigation in the utilitarian consumption context / Journal of Product & Brand Management 20 (1) : 37 ~ 47

  37. [학술지] Dick, A. S. / 1994 / Customer loyalty : Toward an integrated conceptual framework / Journal of the Academy of Marketing Science 22 (2) : 99 ~ 113

  38. [학술지] Day. R. L. / 1984 / Modeling choice among alternative responses to dissatisfaction / Advance in Consumer Research 11 (1) : 496 ~ 499

  39. [학술지] Flavian, C. / 2001 / Loyalty to grocery stores in the spanish market of the 1990s / Journal of Retailing and Consumer Services 8 (2) : 85 ~ 93

  40. [학술지] Fournier, S. / 1998 / Consumers and their brands : Developing relationship theory in consumer research / Journal of Consumer Research 24 (4) : 343 ~ 373

  41. [학술지] Gonźalez-Benito, Ó. / 2012 / Role of retailer positioning and product category on the relationship between store brand consumption and store loyalty / Journal of Retailing 88 (2) : 236 ~ 249

  42. [학술지] Huffman, C. / 1998 / Variety for sale-mass customization or mass confusion / Journal of Retailing 74 (4) : 503 ~ 504

  43. [학술지] Kabiraj, S. / 2011 / Development of a conceptual framework for brand loyalty: A Euro-mediterranean pers- pective / Journal of Brand Management 18 (4-5) : 285 ~ 299

  44. [학술지] Kaufman, H. R. / 2016 / Identifying moderators of brand attachment for driving customer purchase intention of original vs counterfeits of luxury brands / Journal of Business Research 69 (12) : 5735 ~ 5747

  45. [단행본] Keeney, R. L. / 1993 / Decisions with multiple objectives: Preferences and value trade-offs / Cambridge University Press

  46. [단행본] Kotler, P. / 1996 / Marketing for hospitality and tourism / Prentice Hall

  47. [학술지] Oliver, R. L. / 1999 / Whence consumer loyalty / Journal of Marketing 63 (4) : 33 ~ 44

  48. [학술지] Park, C. W. / 2010 / Brand attachment and brand attitude strength : Conceptual and empirical differentiation of two critical brand equity drivers / Journal of Marketing 74 (6) : 1 ~ 17

  49. [학술지] Thomson, M. D. / 2005 / The ties that bind: Measuring the strength of consumer's emotional attachments to brand / Journal of Consumer Psychology 15 (1) : 77 ~ 91