본 연구는 보육교사의 일－가정 갈등과 감정노동의 하위 변인, 보육헌신, 그리고 이직 및 전직 의도의 구조적 관계 분석을 목적으로 한다. 연구대상은 어린이집에서 근무하는 보육교사 1,045명이다. 설문지 조사를 통해 수집된 자료는 구조방식 모형을 적용하여 변인간 관계를 분석하였다. 변인들 간의 구조적 관계를 분석해 본 결과 가정 → 일 갈등, 자연적 행동, 내면적 행동은 보육헌신에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 일 → 가정 갈등, 가정 → 일 갈등 모두 이직의도에 정의 영향을, 자연적 행동은 부의 영향을, 표면적 행동은 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보육교사의 전직의도에 영향을 미치는 변인으로는 일 → 가정 갈등과 가정 → 일 갈등이 정의 영향을, 자연적 행동은 부의 영향을, 표면적 행동은 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보육헌신은 전직의도에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보육헌신의 매개효과를 검증한 결과, 일 → 가정 갈등과 전직의도, 가정 → 일 갈등과 전직의도, 자연적 행동과 전직의도, 내면적 행동과 전직의도의 관계에서 보육헌신의 매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 보육교사의 일－가정 양립 방안 모색, 보육헌신 향상을 위한 감정 노동의 효과적 관리와 지원, 보육 헌신 강화프로그램 개발ㆍ실행 및 조직 문화 형성 등이 요구됨을 시사한다.

The purpose of this study was to analyze the structural relationship between child care teachers' work-family conflict, emotional labor, childcare commitment, and turnover intention, which is divided into turnover intention itself and transfer intention. The subjects of the study were 1,045 childcare teachers working at childcare centers. The data collected through survey questionnaire were analyzed by applying a structural model. As a result of analyzing the structural relationship between variables, it was found that their family → work conflict, natural behavior, and inner behavior had a positive effect on their childcare commitment. Also, both their work → family conflict and family → work conflict had a positive effect on their turnover intention. However, their natural behavior had a negative effect whereas their superficial behavior had a positive effect. Their childcare commitment was revealed to have a negative effect on their transfer intention. As a result of verifying the mediating effect of childcare commitment, the mediating effect appeared to be significant in the relationship between their work → family conflict and their transfer intention, between their family → work conflict and their transfer intention, and between their natural behavior and their transfer intention. These result suggest that it is necessary to find ways to balance child care teacher`s work-family, effectively manage and support emotional labor to improve child care commitment, develop and implement child care commitment reinforcement programs, and form an organizational culture.