중국인의 한국 미용성형 의료관광 선택속성에 대한 연구 : 중국인 의료관광 전문가를 중심으로

이희경; 윤병국

doi:10.21298/IJTHR.2021.5.35.5.37

주제분류

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저널정보

한국관광연구학회
관광연구저널 학술저널
관광연구저널 제35권 제5호
2021.5 37 - 52 (16page)
DOI : 10.21298/IJTHR.2021.5.35.5.37

저자정보

이희경 (경희사이버대학교)
윤병국 (경희사이버대학교)

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본 연구에서는 중국인 의료관광 전문가를 중심으로 델파이 분석을 적용하여 한국 미용성형의 특성과 중국인의 한국 미용성형 의료관광 선택속성 요인을 연구하고자 하였다. 전문가들의 종합적인 분석을 통해 중국인의 한국 미용성형 의료관광 선택속성으로써 가치가 판단되는 34개의 세부적인 선택속성을 도출하였다. 한국 미용성형 특성 요인은 높은 의료기술 및 수술에 대한 효과, 의료 인프라 요인 선택속성은 의료기술, 관광 인프라 요인 선택속성은 쇼핑시설이 가장 중요도가 높은 항목으로 나타났다. 의료관광 지원서비스 요인 선택속성은 진료상의 원활한 소통, 국가 이미지 요인 선택속성은 미용성형 강국으로서의 국가 인지도가 가장 중요한 것으로 평가되었다. 의료관광 저해 요인은 병원 간 경쟁으로 인한 마케팅 혼재가 가장 문제점인 것으로 나타났고, 의료관광 활성화 요인으로는 사전·사후 원스톱 서비스의 선진화를 가장 중요시 한다는 전문가 집단의 의견이 도출되었다. 이와 같은 결과들을 통해 중국인 미용성형 의료관광객 유치 방안을 제시함으로써 의료관광을 추진하고자 하는 지자체와 의료기관 및 유치업체들에게 실효성 있는 마케팅 기회요인을 도출하기 위한 시사점을 제공하고자 한다.

The purpose of this study was to analyze the characteristics of Korean cosmetic surgery and the factors of Chinese medical tourism selection focusing on Chinese medical tourism experts by applying Delphi analysis. Through a comprehensive analysis by experts, 34 detailed selection attributes judged to be valuable for Chinese people"s choice of obtaining cosmetic surgery in Korea were derived. According to the importance ranking of all factors, it shows the most important characteristics of cosmetic plastic surgery in Korea were high level of medical technologies and surgery effect, medical infrastructure factor was medical technologies, and tourism infrastructure factor was shopping facilities. Good communication during medical treatment was selected as the most important medical tourism supporting factor, and the high reputation as an advanced country of cosmetic surgery was most important among the national image factors. Marketing chaos due to the competition among hospitals was the most problematic issue of medical tourism market hindrance, and the expert groups showed an attitude toward the advancement in the one-stop service of pre and post-operative care as the most important factor in revitalization factors of medical tourism. These results provide implications for deriving effective marketing strategy for local governments, medical institutions, and attracting companies that intend to promote medical tourism by suggesting plans to attract Chinese cosmetic surgery medical tourists.

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