题名：多渠道服务商线上服务失败对线下顾客忠诚的影响——解释水平和品牌强度的调节作用

作者：汪旭晖;王东明;

来源：

出版机构：同方知网（北京）技术有限公司

出版年:

DOI码：10.19337/j.cnki.34-1093/f.2017.10.009

注册时间：2017-11-27 13:57:35

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