초록

본 연구에서는 기업의 디자인 지향성에 영향을 미치는 요인들을 탐색하고 그 효과를 검증하고자 한다. 또한 디자인 지향성이 기업의 성과에 미치는 효과를 살펴보고자 한다. 선행연구들을 통해 최고경영자의 디자인 중시성향, 최고경영자의 위험회피성향, 부서 간 갈등, 부서 간 의사소통, 고객 지향성 변수들을 디자인 지향성의 선행요인으로 탐색하고 디자인 지향성 선행요인과 디자인 지향성, 기업성과 간의 관계를 설정하였다. 연구모델의 검증을 위해 162명의 디자인과 마케팅 관련 부서 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 최고경영자의 디자인 중시성향은 기업의 디자인 지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 최고경영자의 위험회피성향은 기업의 디자인 지향성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부서 간 의사소통은 디자인 지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 부서 간 갈등은 디자인 지향성에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 고객 지향성은 기업의 디자인 지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 기업의 디자인 지향성은 기업의 성과에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 기업의 디자인 지향성 개념을 정의하고 기업의 디자인 지향적 활동을 강화시키기 위해 필요한 기업내부의 특징들을 제안함으로써 기업의 디자인 지향성 강화방안 수립과 관련된 가이드라인과 다양한 시사점을 제공할 수 있을 것으로 사료된다.

키워드

디자인 지향성, 고객 지향성, 기업성과

참고문헌(19)open

  1. [학술지] 남미경 / 2010 / 디자인 역량에 의한 브랜드파워 강화 방안 연구 / 한국디자인문화학회지 16 (4) : 177 ~ 187

  2. [학술지] 서용구 / 2007 / 기업의 디자인 지향성이 브랜드 및 기업의 명성 지향성에 미치는 영향 / 아시아마케팅저널 9 (1) : 73 ~ 102

  3. [학술지] Bloch, P.H. / 1995 / Seeking the Ideal Form / Journal of Marketing 59

  4. [학술지] Bloch, P.H. / 2003 / Individual Differences in the Centrality of Visual Product Aesthetics / Journal of Consumer Research 29

  5. [학술지] Charters, S. / 2006 / Aesthetic Products and Aesthetic Consum ption / Markets and Culture 9 (3)

  6. [단행본] Cronbach, Lee J. / 1987 / Toward Reform in Program Evaluation / Jossey Bass

  7. [학술지] Greenley, G. E. / 1995 / Market Orientation and Company Performance / British Journal of Management 6

  8. [학술지] Jaworski, B. J / 1993 / Market Orientation: A ntecedents and Consequences / Journal of Marketing 57

  9. [학술지] Johansson, U. / 2006 / Brand Managem ent and Design Management / Brand Culture

  10. [학술지] Moll, I. / 2007 / Market Orientation and Design Orientation / Journal of Marketing Management 23 (9)

  11. [학술지] Mozota, B. / 2002 / Design and Competitive Edge / Academic Review 2 (1)

  12. [단행본] Mozota, B. / 2003 / Design Management / Allworth Press

  13. [학술지] Narver, J. C. / 1990 / The Effect of a Market Orientation on a Business Profitability / Journal of Marketing 54 (4)

  14. [학술지] Reppel, A.E. / 2006 / The iPod Phe nomenon / Journal of Product & Brand Management 15 (4)

  15. [학술지] Ruekert, Robert W. / 1987 / Marketing's Int eraction with Other Functional Units / Journal of Marketing 51

  16. [학술지] Schroeder, J.E. / 2005 / T‘he Artist and the Brand / European Journal of Marketing 39 (11/12)

  17. [학술지] Srinivasan, R. / 2006 / The Emergence of Dominant Designs / Journal of Marketing 70

  18. [학술지] Venkatesh, A. / 2012 / Design Orientation / Marketing Theory 12 (3)

  19. [학술지] Yalcinkaya, G. / 2007 / An Examination of Exploration and Exploitation Capabilit ies: Implications for Product Innovation and Market Performance / Journal of International Marketing 15 (4)