초록

본 연구의 목적은 보육교사의 정서지능·자기효능감·정서노동과의 관계를 분석하여 보육교사의 정서적 행위를 지원하고 이를 향상시키는 방안들을 모색하는 데 있다. 본 연구는 서울 지역에 소재하고 있는 보육시설의 현직 교사를 대상으로 자기보고식 질문지를 사용하여 정서지능·자기효능감·정서노동과의 관계를 살펴보았다. 주요 연구결과를 정리하면, 첫째, 정서지능이 높을수록 정서노동의 각 세 유형 모두 증가하는 것으로 나타났다. 또한 정서지능의 하위영역인 자기정서 조절, 타인정서 인식, 자기동기화는 정서노동을 예측하는 유의한 변인으로 나타났는데 이중에서도 타인정서 인식은 정서노동 세 유형에 모두 유의한 예측변인이었다. 둘째, 정서지능이 높은 보육교사들은 자기효능감이 높은 것으로 나타났다. 자기정서 조절, 타인정서 인식, 자기동기화가 유의한 예측변인으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 자기효능감이 높으면 정서노동을 보다 많이 수행하는 것으로 나타났는데, 자기효능감의 하위영역 중 자기조절효능감은 자연적 행위와 내면적 행위를 설명하는 유의한 예측변인으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 보육교사의 정서지능을 함양하고 자기효능감을 향상하여 긍정적인 신념에서 비롯되는 정서노동을 수행하기 위해 예비 및 현직 교사교육과정에서 정서교육프로그램 실시의 필요성 등의 방안이 논의되었다.

키워드

정서지능/정서노동/자기효능감

참고문헌(44)open

  1. [학술지] 권혜진 / 2009 / 보육교사의 정서노동이 정서적 고갈에 미치는 영향 : 정서표현규칙의 중재효과 / 유아교육학논집 13 (6) : 255 ~ 276

  2. [학술지] 김용래 / 2002 / 자아개념과 정서지능의 관계 / 교육학논총 19 : 5 ~ 29

  3. [학술지] 나동석 / 2007 / 보육교사의 자기효능감, 교사-유아 관계가 유아의 사회적 적응에 미치는 영향 / 한국영유아보육학 48 (48) : 19 ~ 34

  4. [단행본] 박은혜 / 2009 / 유아교사론 / 창지사

  5. [학술지] 송미선 / 2009 / 보육교사의 정서지능과 직무스트레스와의 관계 / 미래유아교육학회지 16 (4) : 99 ~ 119

  6. [학위논문] 양진운 / 2005 / 보육교사직의 직업적 특성에 대한 사회학적 고찰: 춘천시 어린이집 보육 교사를 중심으로

  7. [학술지] 염지숙 / 2005 / 유아교육현장에서 돌봄의 실천과 한계 / 유아교육연구 25 (5) : 147 ~ 171

  8. [학술지] 윤세미 / 2008 / 직무스트레스와 자기효능감이 보육교사의 직무만족에 미치는 영향 / 생활과학논총 12 (1) : 81 ~ 95

  9. [학위논문] 윤연숙 / 2004 / 유급 ‘아동보살핌’ 조절에 관한 연구

  10. [학술지] 윤은영 / 2009 / 어린이집 교사의 직무스트레스에 영향을 미치는 변인에 대한 구조분석 / 한국교원교육연구 26 (2) : 225 ~ 242

  11. [학위논문] 이윤정 / 2006 / 초등학교 초임교사의 정서지능과 스트레스 통제감 및 대처방식과의 관계

  12. [학위논문] 이진화a / 2007 / 보육교사의 정서노동과 개인 및 기관의 정서변인, 직무만족도, 소진과의 관계

  13. [학술지] 이진화 / 2007 / 유아교사의 정서지능과 직무만족도, 소진과의 관계 / 아동교육 16 (4) : 199 ~ 210

  14. [학술지] 이진화 / 2006 / 보육교사가 지각한 의사결정참여와조직적심리적 요인, 직무만족도,이직의도 간의 관계 / 유아교육학논집 10 (1) : 229 ~ 250

  15. [학술지] 이혜원 / 2009 / 유아교사의 성격 특성(Big 5 model)과 정서적응성이 정서노동 수행에 미치는 영향 / 교육의 이론과 실천 14 (1) : 123 ~ 144

  16. [학위논문] 임진형 / 1999 / 유치원 초임교사의 사회적지지, 자기효능감과 직무스트레스 간의 관계

  17. [학술지] 조성연 / 2004 / 보육교사의 직무만족도와 직무스트레스 / 한국영유아보육학 36 (36) : 23 ~ 44

  18. [학술지] 조성연 / 2005 / 보육교사의 직무만족도와 자기효능감 / 교육과학연구 36 (1) : 81 ~ 104

  19. [학술지] 조성연 / 2005 / 보육교사의 직무스트레스와 자기효능감 / 아동학회지 26 (4) : 55 ~ 70

  20. [학위논문] 최승규 / 2001 / 초등학교 교사의 정서지능과 직무만족과의 관계에 대한 연구: 경기도 북부지역(일산, 파주)교사를 중심으로

  21. [학술지] 한석실 / 2003 / 유치원 교사의 교사효능감 확인 연구 / 미래유아교육학회지 10 (1) : 207 ~ 240

  22. [학술지] 한임순 / 1998 / 어린이집 교사의 직무만족과 소진에 관한 연구 / 한국영유아보육학 14 : 171 ~ 218

  23. [학위논문] 허용남 / 2007 / 보육교사의 직무소진에 관한 연구

  24. [학술지] Ashforth, B. E. / 1993 / Emotional labor in service roles: The influence of identity / Academy of Management Review 18 : 88 ~ 115

  25. [학술지] Birola, C. / 2009 / A comparative analysis of teachers’ perceptions of emotional intelligence and performance management in the secondary schools of the TRNC / Procedia Social and Behavioral Sciences 1 : 2600 ~ 2605

  26. [학술지] Brotheridge, C. M. / 2002 / Emotional labor and burnout: Comparing twoperspectives of “people work” / Journal of Vocational Behavior 60 : 17 ~ 39

  27. [학술지] Chan, D. W. / 2004 / Perceived emotional intelligence and self-efficacy among chinesesecondary school teachers in Hongkong / Personality and Individual Differences 36 (8) : 1781 ~ 1795

  28. [단행본] Day, C. / 2007 / 열정으로 가르치기 / 파란마음

  29. [단행본] Goldstein, L. / 2002 / Reclaiming caring in teaching and teacher education / PeterLang

  30. [학술지] Grandey, A. / 2000 / Emotion regulation in the workplace: A new wat to conceptualize emotional labor / Journal of Occupational Health Psychology 5 : 95 ~ 110

  31. [학술지] Heuven, E. / 2006 / The role of self-efficacy in performing emotion work / Journal of Vocational Behavior 69 (2) : 222 ~ 235

  32. [단행본] Hochschild,A / 1983 / The managed heart: commercialization of human feeling / University of California Press

  33. [학술지] Hunt, N. / 2004 / Predicting traumatic stress using emotional intelligence / Behavior Research and Therapy 42 : 791 ~ 798

  34. [학술지] Isenbergar, L. / 2006 / The emotional labor of caring in teaching / Teaching and Teacher Education 22 : 120 ~ 134

  35. [학위논문] Kruml, S. M. / 1999 / The heart working: An empirical investigation of the dimensions, antecedents, and outcomes of emotional labor

  36. [단행본] Leavitte, R. / 1994 / Power and emotion in infant-toddler day care / SUNY

  37. [학술지] Moafian, F. / 2009 / The relationship between Iranian EFL teachers’emotional intelligence and their self-efficacy in language institutes / System 37 (4) : 708 ~ 718

  38. [학술지] Nease, A. / 1999 / Relationship among feedback sign, self-efficacy, and acceptance of performance feedback / Journal of Applied Psychology 5 : 806 ~ 814

  39. [학술지] Quebbeman, A. J. / 2002 / Emotional intelligence and dispositional affectivity as moderators of workplace aggression: The impact on behavior choice / Human Resource Management Review 12 : 125 ~ 143

  40. [학술지] Rararli, A. / 1989 / The expression of emotion in organization life / Research in Organizational Behavior 11 : 1 ~ 42

  41. [학술지] Spence, G. / 2005 / Trait emotional intelligence and goal self-integration: Important predictors of emotional well-being? / Personality and Individual Differences 37 : 449 ~ 461

  42. [학술지] Sutton, R. / 2005 / Teachers’ emotions and classroom effectiveness implications from recent research / The Clearing House 78 (5) : 229 ~ 234

  43. [학술지] Tett, R. P. / 2006 / Confirmatory factor structure of trait emotional intelligence in student and worker samples / Personality and Individual Differences 41 (6) : 1155 ~ 1168

  44. [학술지] Zapf, D. / 2002 / Emotion work and psychological well being: A review of the literature and some conceptual considerations / Human Resource Management Review 12 : 237 ~ 268