ÁREA: 01. ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO
SUBÁREA: 01.1. Gestão de Sistemas de Produção e Operações
RESUMO:
O movimento de implementação de sistemas de gestão da produção alternativos ao modelo taylorista-fordista foi muito voltado para a aplicação de técnicas e ferramentas, não sendo seguido pelas mudanças culturais que deveriam acompanhá-lo. Neste contexto, as atividades de capacitação realizadas pelas organizações não tem sido suficiente para desenvolver as novas competências demandadas e, conseqüentemente, as pessoas não estão devidamente consciente dos condicionantes relacionados às novas formas de trabalho e acabam não sustentando as mudanças requeridas. A fim de compreender melhor a maneira de como as empresas estão capacitando seus funcionários para o Sistema de Produção Enxuta, o presente trabalho tem como objetivo caracterizar o processo de capacitação desenvolvido por uma empresa que vem implementando esse sistema de forma abrangente. A caracterização do processo de capacitação na empresa estudada proporcionou uma melhor visualização do mesmo, facilitando a compreensão a respeito da maneira como as empresas podem capacitar seus funcionários para o processo de transformação enxuta, ou ainda, como podem estruturar o processo de capacitação de pessoal para que as competências demandadas pelo paradigma sejam de fato desenvolvidas. A análise dos resultados foi feita com base nas referências TTL (Transition to Lean) e LEM (Lean Enterprise Model) e possibilitou que o processo de capacitação descrito e caracterizado fosse posicionado em relação à teoria estudada, fornecendo informações importantes a respeito do sentido em que as futuras atividades de capacitação deveriam acontecer ou da maneira como poderiam ser conduzidas. No domínio teórico, uma contribuição a ser destacada foi demonstrar que uma estrutura referencial que reuniu e relacionou diferentes dimensões (elementos críticos) do Sistema de Produção Enxuta, auxiliando na investigação e análise de diretrizes para a condução do processo de capacitação no contexto desse sistema de gestão da produção.
PALAVRAS-CHAVE: processo de capacitação. sistema de produção enxuta. competências.
DOI:
10.14488/enegep2022_tn_st_382_1886_45206