题名：我国零售企业实施顾客满意战略研究

作者：刘璐;顾宝炎;宗利永;

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出版机构：同方知网（北京）技术有限公司

出版年:

DOI码：10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2010.01.046

注册时间：2015-05-14 00:54:29

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