組織活性化を狙って企業に導入された目標管理制度（MBO）が、思ったような成功を収めなかったり、弊害を生んでしまったりしている。本稿では企業の知識創造活動を促進するという観点からこの問題をとらえ、目標管理制度を補完する制度（本稿ではこれをMBB: Management by Beliefと呼ぶ）の整備が課題であると主張する。そして、MBOとMBBの相互補完を実現するための一方法として、MBO面談を「想いを語る場」に変容させる、という施策を提案する。