Auszug
Eine der wichtigsten Implikationen von Remote Services ist, dass Fach- und Führungskräfte der Muttergesellschaft nicht mehr ins Ausland entsandt werden, sondern im Heimatland verbleiben und von dort aus in Form einer virtuellen Auslandsentsendung mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern im Gastland interagieren (vgl. den Beitrag von Holtbrügge/Schillo in diesem Band). Als virtueller Auslandsentsandter wird ein Mitarbeiter bezeichnet, „der sich physisch im Heimatland Aufhäit, jedoch vor allem mit Personen in anderen Ländern zusammenarbeitet“ (Holtbrügge/ Schillo 2006, S. 322). Weitere Kennzeichen von virtuellen Auslandsentsendungen sind die kulturelle und sprachliche Trennung sowie die hauptsächlich über elektronische Informations- und Kommunikationstechnologien verlaufende Interaktion. Darüber hinaus sind diese durch ein Weisungsrecht des virtuellen Auslandsentsandten gegenüber seinen Mitarbeitern im Ausland sowie ein Entscheidungsrecht gegenüber Kunden, Lieferanten oder Kooperationspartnern gekennzeichnet.
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Grundgreif, D., Holtbrügge, D., Schillo, K. (2007). Problemfelder virtueller Auslandsentsendungen. Ergebnisse einer empirischen Studie. In: Holtbrügge, D., Holzmüller, H.H., v. Wangenheim, F. (eds) Remote Services. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9515-1_3
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