Auszug
Dieser Beitrag befasst sich mit der Komplexität und Multidimensionalität von Qualitätsmanagement (QM) in der Aus- und Weiterbildung unter besonderer Berücksichtigung von E-Learning. Dazu werden relevante Forschungsergebnisse und eine europaweite aktuelle Erhebung zu Praxis und Bedarf beim Qualitätsmanagement von E-Learning-Anbietern und -Anwendern vorgestellt. Deren Auswertungen belegen insbesondere die Notwendigkeit, die Qualitätskompetenz in Organisationen und bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu steigern. Dieser Beitrag zeigt, dass ein Quality Management Support System (QSS) dafür ein probates Instrument darstellt: Die Anforderungen an ein solches QSS und an seine Ontologien und Systemarchitektur werden hergeleitet und begründet.
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© 2007 Physica-Verlag Heidelberg
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Hildebrandt, B., Stracke, C.M., Pawlowski, J.M. (2007). Support Systeme für Qualitätsmanagement im E-Learning. In: Breitner, M.H., Bruns, B., Lehner, F. (eds) Neue Trends im E-Learning. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1922-9_15
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